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Le rapport hyundai oubihi auto 1

CENTRE MIXTE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Filière agent technique de vente Rapport de stage de ?n d ? étude Sous le thème L ? impact du professionnalisme commercial sur les ventes des produits ? ENCADRER PAR RÉALISER PAR MLLE CHAIMA RACHIDI MGHARBI HAJAR QUARTIER EL MASSIRA DOUBLE VOIX EST OUEST AGADIR TÉL ?? CREMERCIEMENTS En gratitude et témoignage de ma profonde reconnaissance je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribuées au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport Je tiens à remercier vivement tous mes professeurs le directeur de mon établissement M RidaELHOUMRANI qui ont contribué à la réalisation de ce modeste travail qui m ? ont encadré et aidé tout au long de mon parcours Un merci bien particulier adressé également à MLLE Chaima RACHIDIma formatrice et ma encadrante pour ses remarques et ses directives Je tiens à lui exprimer mes sincéres remerciements pour son suivi et ses orientations Je tiens à remercier vivement mon ma? tre de stage M RAHIM MOHAMED pour son accueil le temps passé ensemble et le partage de son expertise au quotidien Gr? ce aussi à sa con ?ance j'ai pu m'accomplir totalement dans mes missions Il fut d'une aide précieuse dans les moments les plus délicats Je remercie également le PDG M Mohamed OUBIHI ainsi que toute l'équipe de la Sté OUBIHI AUTO pour leur accueil leur esprit d'équipe et en particulier Mlle Rokaya BENNAJM et M Mohamed RAHIM qui m'ont accompagnent durant la durée de stage Que tous ceux qui ont contribué à mener à bien ce stage trouvent ici l ? expression de ma parfaite considération Page CTABLE DE MATIÈRE REMERCIEMENTS TABLE DE MATIÈRE INTRODUCTION CHAPITRE I PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ D ? ACCUEIL DU STAGE I LES MISSIONS II LE CAPITAL HUMAIN ET VALEURS III TECHNIQUES REQUISES PAR L ? ENTREPRISE IV L ? ORGANIGRAMME DE STRUCTURE V FICHE TECHNIQUE CHAPITRE II PROBLÉMATIQUE DU STAGE HYPOTHÈSES ET RÉSULTATS I THÈME II CADRE THÉORIQUE LE PROFESSIONNALISME LE VOLET COMMERCIAL III HYPOTHÈSES DU TRAVAIL IV MÉTHODOLOGIE DE L ? ÉTUDE V SYNTHÈSE DE RÉSULTATS DE L ? ÉTUDE II SERVICE COMMERCIAL III LES APPORTS DU STAGE CONCLUSION ANNEXES WEBOGRAPHIE Page CINTRODUCTION Le stage est une période temporaire de mise en situation professionnelle C ? est l ? occasion de mettre en pratique des connaissances acquises lors de la formation il peut aussi me permettre d ? acquérir des compétences professionnelles nouvelles que je pourrai valoriser dans mon CV ou dans un premier emploi Et il nous permet d ? ailleurs de découvrir les di ?cultés rencontrées lors de la fondation d ? une entreprise et s ? initier à de nouvelles méthodes de gestion et ?nalement à de connaitre ce monde et le secteur d ? activité le secteur concerné et celui d ? automobile L'industrie automobile ?gure parmi les secteurs les plus dynamiques et les plus promoteurs au Maroc