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Me moire final 2020 lp ice

UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI ECOLE NORMALE SUPERIEURE TETOUAN Rapport de Mémoire pour l ? obtention du diplôme De la Licence Professionnelle en Information Communication d ? Entreprise LE MARKETING DIGITAL À L ? ÈRE DE LA CRISE DU COVID- CAS DU JUMIA MAROC ? Présenté par ? Fatima Zahra OUARIACH Jury ? PR Abdelfattah LAHIALA ? PR Abdelhamid BOULAKSILI ? PR Soulaiman HARFOUF CCe travail est dédié comme tous les travaux de la Licence professionnelle INFORMATION ET COMMUNICATION DES ENTREPRISES Au président de l ? Université ABDELMALEK ESSAADI Dr ERRAMI Mohamed Que son ? me repose en paix ? CDédicace Nous saisirons à cette occasion pour exprimer notre profond amour avec sincérité et ?erté A nos chers parents pour tous leurs sacri ?ces leur amour leur tendresse leur soutien et leurs prières tout au long de nos études A nos chères s ?urs et frères pour leur appui encouragements permanents et leur soutien moral A tout notre famille pour leur soutien tout au long de notre parcours universitaire A tous nos amis e tous les professeurs et à toutes personnes qui éprouvent pour nous de la sympathie et de l ? amitié Que ce travail soit l ? accomplissement de vos v ?ux tant allégués et le fruit de votre soutien infaillible Merci d ? être toujours là pour nous CRemerciements Le plus grand Merci s ? adresse au Bon Dieu ? C ? est pour nous un plaisir autant qu ? un devoir de remercier toutes les personnes qui ont pu contribuer de près ou de loin à l ? élaboration de ce mémoire Tout d ? abord nos vifs remerciements s ? adressent à notre professeur Abdelfattah LAHIALA pour son judicieux encadrement pédagogique son sens d ? écoute et pour les conseils qu ? il nous a prodigués On tient à remercier vivement Mr Abdelhamid BOULAKSILI pour les conseils l ? aide et le soutien qu ? il nous a apporté tout au long de notre mémoire Le corps professoral de la licence professionnelle information et communication d ? entreprise à l ? école normale supérieure de Tétouan pour la formation à travers laquelle nous avons acquis un savoir très important qui s ? étend sur plusieurs disciplines et ce gr? ce à ses professeurs très compétents et le programme bien adapté aux besoins du marché d ? emploi CRésumé Résumé français La présente étude s ? est penchée sur l ? impact du marketing digital sur le comportement du consommateur marocain Par conséquent l ? étude vise à étudier cette in uence à partir des objectifs suivants Détecter et analyser le comportement du consommateur pendant la période de covid- cas du JUMIA MAROC Pour réaliser cette recherche nous avons réalisé un type d ? étude Une étude quantitative qui semble nécessaire a ?n d ? identi ?er l ? in uence de marketing digital sur le comportement du consommateur Abstract Anglais This study has looked at the impact of digital marketing on the behavior of Moroccan consumers Therefore