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Memoire final MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE GESTION MEMOIRE DE FIN D ?

MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE GESTION MEMOIRE DE FIN D ? ÉTUDES EN VUE DE L ? OBTENTION DU DIPLÔME DE MASTER EN SCIENCES DE GESTION OPTION AUDIT ET CONTRÔLE DE GESTION Thème Le contrôle interne et le risque Opérationnel bancaire Cas Gulf Bank Algeria Réalisé par Melle ZIANE CHAOUCH Sarah Melle ZOURDANI Siham Dirigé par Mme ALLALEN Keltoum ème Promotion Année universitaire CRemerciements Nous tenons tout d ? abord à remercier Dieu le tout puissant et miséricordieux qui nous a donné la force et la patience d ? accomplir ce Modeste travail En second lieu nous tenons à remercier Mme ALLALENE Keltoum notre encadreur pour son précieux conseil et son aide durant toute la période du travail sans oublier Melle TITA Soumeya notre tutrice de stage toujours à disposition pour répondre aux questions de manière très cordiale ainsi que Mr OUAMARA Abderahmane Mr DERGHAL Fayçel pour leur accueil chaleureux leur documentation fournie et leurs conseils Nos vifs remerciements vont également aux membres du jury pour l ? intérêt qu ? ils ont porté à notre recherche en acceptant d ? examiner notre travail et de l ? enrichir par leurs propositions Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements à tous les professeurs qui nous ont enseigné et qui par leurs compétences nous ont soutenu dans la poursuite de nos études En ?n nous tenons également à remercier toutes les personnes qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail CDédicaces Je dédie ce modeste travail A ma très chère mère Autant de phrases aussi expressives soient-elles ne sauraient montrer le degré d ? amour et d ? a ?ection que j ? éprouve pour toi Tu m ? as comblé avec ta tendresse et a ?ection tout au long de mon parcours Tu n ? as cessé de me soutenir et de m ? encourager durant toutes les années de mes études tu as toujours été présente à mes cotés pour me consoler quand il fallait En ce jour mémorable pour moi ainsi que pour toi reçoit ce travail en signe de ma vive reconnaissance et ma profonde estime Puisse le tout puissant te donner santé bonheur et longue vie a ?n que je puisse te combler à mon tour A mon père Je te dois ce que je suis aujourd ? hui et ce que je serai demain et je ferai toujours de mon mieux pour rester ta ?erté et ne jamais te décevoir Que dieu le tout puissant te préserve t ? accorde santé bonheur quiétude de l ? esprit et te protège de tout mal A mon grand frère Nassim et ma petite s ?ur Lamia A mes grands parents Que Dieu vous préserve santé et longue vie A ma copine Sarah ZIANE CHAOUCH Soraya Taous Lamia et à tous mes amis Spéciales dédicaces à toi