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REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à mon encadrant de mémoire Mr AISSAM KHATTABI Je remercie de m ? avoir encadré orienté aidé et conseillé J ? adresse mes sincères remerciements à tous les professeurs intervenants et toutes les personnes qui par leurs paroles leurs écrits leurs conseils et leurs critiques ont guidé mes ré exions et ont accepté à me rencontrer et répondre à mes questions durant mes recherches Je remercie ma très cher maman qui es toujours été là pour moi Vous avez tout sacri ?é pour vos enfants n ? épargnant ni santé ni e ?orts Vous m ? avez donné un magni ?que modèle de labeur et de persévérance Je suis redevable d ? une éducation dont je suis ?er ? Je remercie mon frère et mes s ?urs pour leur encouragement Je remercie très spécialement Sanae soukaina mouad et Younes qui ont toujours été là pour moi En ?n je remercie tous mes Ami e s que j ? aime tant Pour leur sincère amitié et con ?ance et à qui je dois ma reconnaissance et mon attachement À tous ces intervenants je présente mes remerciements mon respect et ma gratitude CINTRODUCTION Le commerce est certainement le plus vieux métier du monde C ? est un acte naturel que l ? industrialisation de la distribution a rendu technique Aussi loin que l ? on remonte dans l ? histoire dès qu ? il y eut troc donc désire vente il y eut merchandising -sans le savoir Quarante-quatre ans après la naissance du premier hypermarché berceau français de la grande distribution et temple du merchandising le merchandising est devenu l ? une des clés essentielles de la réussite marketing et commerciale d ? une marque ou d ? une enseigne Aujourd ? hui notre pays aussi adopte ce nouveau concept puisque la grande distribution au Maroc connait un extrêmement remarquable et jamais observé par le passé En e ?et malgré la prise de certaines initiatives aboutissant à la création de quelques grandes surfaces dans les années et la relance du secteur de la grande distribution au Maroc n ? a vraiment eu lieu que vers les années avec le lancement des premiers hypermarchés Marjane et Makro Deux principales enseignes ayant contribué énormément au développement De ce secteur au Maroc Depuis des magasins ont vu le jour et plusieurs ouvertures ont eu lieu dans les principales villes du royaume Parallèlement et au fur et à mesure que le nombre d ? intervenants ou plus exactement de concurrents augmentait un intérêt considérable a été porte à l ? aménagement des points de vente et à la satisfaction des clients qui deviennent de jour en jour exigeant face à une richesse de l ? o ?re Ce souci s ? est traduit tout normalement par l ? apparition d ? une toute nouvelle fonction au Maroc Le merchandising Ce nouveau concept méconnu jusqu ? à ce jour fait aujourd ? hui le champ de bataille des grandes