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Corection 2 Présentation de l entreprise consultants développeurs et de chercheurs de haut niveau L ENSI est équipée Des salles de cours des ateliers de formation équipés de plus de micro-ordinateurs de haut de gamme reliés en Intranet une salle de travai

Présentation de l entreprise consultants développeurs et de chercheurs de haut niveau L ENSI est équipée Des salles de cours des ateliers de formation équipés de plus de micro-ordinateurs de haut de gamme reliés en Intranet une salle de travail sont autant de moyens mis à la disposition des di ?érents clients de l ENSI dans le cadre de la formation Des programmes évolutifs et performants sont élaborés chaque année et Qui permettent à chaque client et stagiaire de trouver dans les produits formation de l ENSI une réponse à toutes ses préoccupations et qui constituent surtout une fenêtre ouverte sur les Technologies de l Information et de la Communique Un savoir faire Acquis par son expérience son ouverture sur son environnement et son souci d o ?rir sans cesse des produits de formation adaptés aux exigences de ses clients y Missions Ces missions la principalement centrées sur les prestations de services informatique couvrant un large spectre d ?activités liées aux métiers de l ? informatique et allant de D ? acquisition la distribution de matériels et de logiciels informatique La formation La maintenance des équipements informatiques les études et le conseil le développement d ?applications standards et spéci ?ques plans directeurs informatique cahier de charge plans organisationnels ingénierie des systèmes réseaux C organigramme ASSISTANT DG ASSISTANTS METIER ASSISTANT AUDIT ASSISTINT JURIDIQUE ASSISTANT SURETE INTERNE PERSONNEL SURETE INTERNE ASSISTANT FINANCES ET COMPTABILITE ENSI DIRICTION GINIRAL CMS CONSTANTINE CMS BATNA CMS GHARDAIA CMS TIZI-OUZOU CSM BEJAIA CELLULE COMMERCIAL E FACTURATION MARCUTING RECOUVREMENT CULLULE RECHERCHE DIRECTION DE L ?ADMINISTRATION ET DES FINANCE SERVICE RH SERVICE FINANCE COMPTABILITE SERVICE MOYENS GENEREUX MATERIEL ARCHIVE ENTRETIEN DIRECTION FORMATION DIRECTION IT ASSISTANT CHARGE FORMATION EXPERTE ASSISTANT CHARGE FORMATION DIPLOIMTE ASSISTANT CHARGE FORMATION E-LIERNING ASSISTANT PROJECTS IT Gestion de parc informatique Page CENSI etude de l existentiel Le service informatique n existe pas au niveau de l organigramme de l ensi E ?ectif du service de maintenance informatique Est assurée par un seul technicien attaché au service commercial Gestion des parcs informatiques interne clients Il n existe aucune information ni suivi numérique du parc informatique interne à notre société ainsi qu à l ensemble de la clientèle de l ENSI Suivi des interventions Il est di ?cile de conna? tre rapidement les interventions déjà e ?ectuées en interne et en externe les bons d interventions étant manuscrits et comme dit précédemment retrouver les interventions de chaque client interne ou externe oblige à e ?ectuer une recherche manuelle dans l archivage Etant donné qu il n y a aucune centralisation des données les techniciens perdent beaucoup de temps à rechercher des informations tel que le nom de l utilisateur les caractéristiques de la machine les interventions précédentes Etc Ils sont obligés de téléphoner très régulièrement pour obtenir les informations nécessaires à leurs interventions ou rechercher dans les archives au bureau pour résoudre des problèmes à distance Plani ?cation des opérations de maintenance L intervention se fait à la demande la plani ?cation est inexistante On à réalisé un