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Rapport de stage oncf 2 Remerciement Tout d ? abords je souhaite remercier l ? O ?ce National des Chemins de Fer pour m ? avoir ouvert ses portes et donné l ? opportunité de réaliser un stage au Maroc Ensuite je souhaite remercier vivement toutes les pers

Remerciement Tout d ? abords je souhaite remercier l ? O ?ce National des Chemins de Fer pour m ? avoir ouvert ses portes et donné l ? opportunité de réaliser un stage au Maroc Ensuite je souhaite remercier vivement toutes les personnes qui m ? ont apportés leurs aides tout au long de ce stage à savoir toutes les personnes travaillant aux services vente et Logistique Gr? ce à leur disponibilité et leur gentillesse à mon égard j ? ai béné ?cié de tous les éléments nécessaires au bon déroulement de mon stage Je tiens compte à remercier particulièrement à rendre hommage à Mr ABDELAZIZ CHAHID Chef de gare Kenitra Mr LAASRI encadrant commercial Mr zahraoui Mohammed responsable études commerciales En ?n je remercie chacune des personnes qui ont participé de prés ou de loin à la réalisation de mon stage CDEDICACE Je dédie ce travail A mon père mon premier encadrant depuis ma naissance A ma très chère mère qu ? elle trouve ici l ? hommage de ma gratitude qui si grande qu ? elle puisse être ne sera à la hauteur de ses sacri ?ces et ses prière pour moi A mes soeurs et frère asmae souhaila abdessamad à qui je souhaite beaucoup de réussite et de bonheur A tous mes amies et amis qui me sont chers à tous ceux que j ? aime et qui m ? aiment qu ? ils trouvent ici l ? expression de mes sentiments les plus dévoués et mes v ?ux les plus sincères Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur CChapitre Présentation générale de l ? ONCF C -Statut Mission Les Chemins de Fer au Maroc ont fait leur apparition sous le Protectorat français à partir de compagnies concessionnaires françaises se partageaient à l ? époque l ? exploitation du chemin de fer marocain la Compagnie des Chemins de Fer Marocains CFM sur le réseau de Marrakech à Oujda le Tanger-Fès TF concernant la ligne du même nom et la Compagnie du Maroc Oriental CMO pour la ligne Oujda-Bouarfa Après la déclaration d ? indépendance l ? Etat a racheté ces trois compagnies et a institué par Dahir du août l ? O ?ce National des Chemins de Fer Marocain ONCFM ONCF Etablissement Public depuis Placé sous la tutelle du Ministère de l ? Équipement et des Transports l ? ONCF est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité civile et de l ? autonomie ?nancière Il a pour missions L ? exploitation du réseau ferroviaire national Les études la construction et l ? exploitation des lignes nouvelles des chemins de Cfer L ? exploitation de toutes les entreprises se rattachant directement ou indirectement à l ? objet des missions de l ? O ?ce -Moyens Logistique Ressources humaines Passionnés de leur métier sensibles à la culture client et spontanément engagés les Femmes et Hommes ? du rail constituent le vrai capital de l ? ONCF