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S5 21 e tudes quantitatives v3 mbm

ETUDES DE MARCHÉ MKT PGE ÈRE ANNEE ?? ÈME SEMESTRE ÉTUDES QUANTITATIVES CAPPROCHE QUANTITATIVE Dé ?nir l ? échantillon Construire le questionnaire Administrer le questionnaire page C DÉFINIR L ? ÉCHANTILLON PRÉPARATION Dé ?nir la Population à étudier ? unités ? localisation comportement d ? achat temporalité etc Ex ménages vivant en France ? Ex passagers de la SNCF en janvier ? Ex étudiants franciliens résidant hors du foyer parental ? CPRÉPARATION CMÉTHODE DE TIRAGE CDÉTERMINATION DE LA TAILLE C CONSTRUIRE LE QUESTIONNAIRE DÉFINITION CCONSTRUCTION DU QUESTIONNAIRE Liste des informations à rechercher a Partir des objectifs hypothèses b Lister les informations à recueillir ? Ex Notoriété niveau de connaissance du produit intention d ? achat ? Nature des informations à rechercher Ce que l ? individu fait Ce que l ? individu pense ? Connaissances ? Attitudes ? Intentions Ce que l ? individu est ? Age sexe CSP revenu situation familiale taille du foyer ? Habitat équipement ? page CCHECK LIST DU QUESTIONNAIRE Avant d ? inclure une question check list en points ? ? Cette question est-elle strictement nécessaire ? Pour l ? information recherchée une seule question su ?ra-t-elle ? La personne interrogée pourra-t-elle fournir l ? information ? La personne interrogée voudra-t-elle fournir l ? information exacte page CSTRUCTURE DU QUESTIONNAIRE CRÉDACTION DES QUESTIONS CTYPES DE QUESTIONS CTYPES DE QUESTIONS ?? QUESTIONS OUVERTES - Les questions ouvertes Personne libre du choix de sa réponse ?? forme et longeur page CTYPES DE QUESTIONS ?? QUESTIONS FERMÉES - Les questions fermées On impose une forme précise de réponse et un nombre limité de choix de réponses ? Questions dichotomiques deux choix de réponse unique ? Questions à choix multiples et réponse unique ? Doivent être exhaustives et mutuellement exclusives ? Questions multichomotiques à réponses multiples ? Plusieurs possibilités de réponses page CTYPES DE QUESTIONS ?? QUESTIONS À CHOIX MULTIPLES - page CTYPES DE QUESTIONS ?? QUESTIONS MULTICHOTOMIQUES - page CQUESTIONS FERMÉES ?? Les échelles d ? attitude - ATTITUDES ?? Dé ?nition - L ? attitude est une prédisposition mentale constituée par l ? expérience et qui exerce une in uence dynamique sur l ? individu le préparant à réagir d ? une manière particulière vis-à-vis d ? un certain nombre d ? objets ou de situations sur lesquelles elle porte ? G W Allport page CMESURE DES ATTITUDES ? Dans les études une attitude peut se mesurer de façon quanti ?ée gr? ce à des échelles ? Il s ? agit de passer du noir ou blanc ? aux divers degrés de gris du j ? achèterai je n ? achèterai pas ? au degré d ? intention d ? achat ------------- ----------- ---------------------- ------------------- sûrement peut-être probablement pas certainement pas ? page CDIFFÉRENTES ÉCHELLES ? Echelle de Likert en cinq points Certainement Probablement Ne sais pas Probablement pas Certainement pas ? Echelle de surface Plus votre envie est grande plus vous choisissez un grand rectangle ? Echelle visuelle pour enfants M BESS CÉchelles de Likert Une