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Lean management 5 C CJe dédie ce travail à ma famille ma femme et mes deux ?lles pour leur patience et dévouement sans failles L ? exercice intellectuel de la réalisation d ? une thèse m ? aura souvent rendu indisponible et elles ne me l ? auront jamais r

C CJe dédie ce travail à ma famille ma femme et mes deux ?lles pour leur patience et dévouement sans failles L ? exercice intellectuel de la réalisation d ? une thèse m ? aura souvent rendu indisponible et elles ne me l ? auront jamais reproché Merci En ?n je dédie aussi ce travail à mon père qui me quitta pendant cette période de ma vie et qui m ? avait enseigné que la première forme d ? intelligence c ? était de ne pas en faire étale C CRemerciements Je remercie vivement Magali Pralus et Georges Habchi pour leur accompagnement pendant ces trois années précis exigeants et rigoureux Il n ? aurait pas été possible d ? obtenir ce résultat sans leurs contributions et critiques constructives Patrick Burlat et Patrick Charpentier ont accepté d ? être rapporteurs de cette thèse Je souhaite les remercier pour avoir accepté d ? évaluer ce travail et pour le temps passé Ainsi que Mathias Quoy pour avoir accepté de présider le jury et Cédric Michel d ? examiner mon travail Je remercie aussi l ? intégralité de l ? équipe de l ? IUT d ? Argenteuil ainsi que sa Direction pour la con ?ance qui m ? a été accordée pendant de si nombreuses années Je remercie très chaleureusement Cedric Michel MCF à l ? UCP qui fut mon coach mon soutien et mentor pendant ces trois années Nous avons énormément partagé je ne me serai jamais senti seul face à la di ?culté de cet exercice grace à lui C CTable des Matières Introduction Générale Chapitre L ? ISO Introduction Origine de l ? ISO L ? O ?re de l ? ISO et ses objectifs Les di ?érentes normes Qualité et leurs historiques Le concept fondamental de l ? ISO le PDCA La structuration documentaire La structuration documentaire jusqu ? en La structuration documentaire de la version Les résultats chi ?rés à ce jour l ? ISO dans la recherche Conclusion Chapitre Le Lean Management Introduction Bref Historique Dé ?nitions Les concepts et principes du Lean Management Principes et concepts proposés Caractérisations des concepts L ? Elimination du gaspillage Le Juste à temps L ? Amélioration continue La Qualité parfaite Le Management visuel Le Management des hommes Analyse bibliographique du lean management Analyse bibliographique avant Analyse bibliographique après Les évolutions de la redondance des concepts entre les périodes avant et après Le Lean Management une démarche de projet Introduction Lean Management Lean Management et Sigma C La méthode Kaizen Hoshin Conclusion sur le Lean Management Chapitre La fusion entre le Lean Management et L ? ISO Introduction La bibliographie proposant des fusions entre les approches Des référents critiquant le rapprochement des deux approches les modèles et concepts déjà proposés Conclusion Chapitre Lean Normalisation Introduction Présentation générale L ? utilisation du modèle SADT L ? application de SADT au modèle proposé Le Modèle général Présentation détaillée du modèle Muda Documentaire Juste Documentaire Conception du Processus d ? Amélioration Continue Qualité