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Vocabulaire documentation norme iso 9000

Norme Iso Systèmes de management de la qualité Principes et vocabulaire Documentation Qualité Vocabulaire Manuel Qualité Procédure Enregistrement Audit Critères d ? Audit Dé ?nition Spéci ?cation relative au système de management de la qualité d'un organisme Note Le degré de détail et la forme d'un manuel qualité peuvent varier pour s'adapter à la taille et la complexité d'un organisme particulier Manière spéci ?ée d'e ?ectuer une activité ou de réaliser un processus Document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d'une activité Note Les enregistrements peuvent par exemple formaliser la traçabilité et apporter la preuve que la véri ?cation les actions préventives et les actions correctives ont été réalisées Note En général les enregistrements ne nécessitent pas de ma? trise des révisions Processus méthodique indépendant et documenté permettant d'obtenir des preuves tangibles et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d'audit sont satisfaits Note Les éléments fondamentaux d'un audit comprennent la détermination de la conformité d'un objet selon une procédure réalisée par du personnel n'étant pas responsable de l'objet audité Note Un audit peut être interne de première partie ou externe de seconde ou tierce partie et il peut être un audit combiné Deux systèmes de management ou plus ou un audit conjoint deux organismes auditeurs pour un seul audité Note Les audits internes parfois appelés audits de première partie sont réalisés par ou pour le compte de l ? organisme lui-même pour la revue de direction et d ? autres besoins internes Ils peuvent servir de base à la déclaration de conformité de l ? organisme Dans de nombreux cas et en particulier pour les petits organismes l'indépendance peut être démontrée par l'absence de responsabilité vis-à-vis de l'activité à auditer Note Les audits externes comprennent les audits appelés généralement audits de seconde et de tierce partie Les audits de seconde partie sont réalisés par des parties ayant un intérêt à l'égard de l'organisme comme les clients ou d'autres personnes agissant en leur nom Les audits de tierce partie sont réalisés par des organismes d'audit externes et indépendants tels que ceux qui octroient l'enregistrement ou la certi ?cation de conformité à l'ISO Ensemble de politiques procédures ou exigences utilisées comme référence vis-à-vis de laquelle les preuves d'audit sont comparées C