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Faire face conflits pdf FAIRE FACE AUX CONFLITS AUTEURE Josée Latendresse en collaboration avec Nathalie St-Pierre COORDINATION Ghislaine Poirier Centre GO Ce feuillet a été développé par le Centre GO Nous encourageons l ? utilisation et la reproduction d

FAIRE FACE AUX CONFLITS AUTEURE Josée Latendresse en collaboration avec Nathalie St-Pierre COORDINATION Ghislaine Poirier Centre GO Ce feuillet a été développé par le Centre GO Nous encourageons l ? utilisation et la reproduction de ce matériel mais souhaitons que vous en citiez la source Pour avoir une liste de nos productions consulter notre site WEB www centre go ca CFAIRE FACE AUX CONFLITS LE BUT VISÉ PAR CE GUIDE Permettre de ma? triser les grands principes de la gestion de con its LES OBJECTIFS Savoir reconna? tre un con it et faciliter son règlement Savoir négocier e ?cacement NOTE Dans le présent document nous entendons par consortium Un regroupement de citoyens et de personnes représentant les di ?érents secteurs de la communauté À partir d ? une vision qu ? ils partagent et d ? une mission qu ? ils se donnent en commun ces citoyens et ces représentants s ? unissent pour réaliser des actions concrètes et avec le temps exercer une in uence déterminante au sein de leur milieu FAIRE FACE AUX CONFLITS ? Centre GO CLES CONFLITS UNE RÉALITÉ INÉVITABLE LE CONCEPT Les con its surviennent partout Au travail entre des groupes de notre société dans nos propres dynamiques familiales dans nos relations interpersonnelles et même à l ? intérieur de nous Ils sont omniprésents revêtant une multitude de déguisements La façon de percevoir les con its aura un impact sur notre attitude face à leur résolution Une vision plus traditionnelle percevra le con it négativement l ? associant à colère désastre peine peur chicane coups etc Tandis qu ? une vision plus contemporaine le percevra comme renforçant aidant stimulant éclairant enrichissant faisant progresser etc Ainsi je peux me retrouver en situation de con it lorsque ? mon objectif se heurte à celui d ? une autre personne la relation qui nous unit est teintée par la situation qui fait problème Toutefois ? c ? est souvent au sein de débats que naissent les idées les plus créatives ? LES CAUSES DU CONFLIT Le con it est un incontournable au sein des relations interpersonnelles Dans le contexte d ? un consortium de partenaires ?? o? la diversité est présente et o? les partenaires sont nombreux- les perceptions di ?èrent les intérêts divergent quelquefois les rôles peuvent être confus les luttes de pouvoir peuvent être présentes etc Tous ces facteurs peuvent semer des con its De plus le développement communautaire apporte généralement des changements et crée de nouvelles relations qui peuvent aussi changer les rapports de force qui existaient et donner l ? impression d ? une menace pour certains membres de la communauté FAIRE FACE AUX CONFLITS ? Centre GO CAinsi les principales causes du con it se situent à l ? intérieur de deux grandes catégories CONFLITS RELIÉS À LA T? CHE Désaccord au niveau de la t? che Di ?érence de priorités Plani ?cation insu ?sante Manque d ? informations Ambigu? té du mandat des consignes Responsabilités mal dé ?nies Incertitudes au sein du