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cours n02 le vocabulaire essentiel lssgb

Développez votre pratique du Lean Six Sigma Green Belt COURS N LE VOCABULAIRE ESSENTIEL Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved CDÉFINITION DU LEAN SIX SIGMA LE VOCABULAIRE ESSENTIEL Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved CDÉFINITION DU LEAN SIX SIGMA Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved CQu'est-ce que le Lean Six Sigma Management Avant d'entrer dans les détails du Lean Six Sigma il est important que vous en reteniez la dé ?nition suivante Le Lean Six Sigma est une méthode de management par les processus qui vise à une qualité totale dans la fabrication produits ou la délivrance des services a ?n de répondre aux exigences des clients Cette dé ?nition nous indique plusieurs choses le Lean Six Sigma est centré sur les processus - il s'inscrit dans les objectifs de qualité totale - il est orienté vers la satisfaction des besoins des clients Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved CDeux méthodes complémentaires Comme vous pouvez le voir le Lean Six Sigma vise à obtenir une qualité totale en agissant sur les processus de deux façons par l'élimination de tous les éléments des processus n'ayant aucune valeur ajoutée pour le client c'est le c ?ur de l'approche Lean par l'élimination des défauts qui peuvent être présents au sein des processus et impacter la qualité des produits ou des services c'est le c ?ur de l'approche Six Sigma Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved CAgir sur les processus n'est pas simple Maitriser un processus de fabrication d'un produit ou de délivrance d'un service n'est pas une chose aisée c'est pour cela que le Lean Six Sigma Management nous donne des outils e ?cients pour repérer et analyser les problèmes à corriger au sein des processus déterminer de manière précise les variables sur lesquels agir selon l'équation y f x que nous détaillerons ultérieurement dé ?nir les données que l'on veut mesurer au sein d'un processus ainsi que les instruments de mesure Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved ? ? ? ? ? ? CNe soyons pas f? chés avec les maths Le management par les processus permet de détecter de manière précise les gaspillages et les défaillances dans la fabrication d'un produit ou la délivrance d'un service C'est pour cette raison que le Six Sigma management emploie constamment le terme de variabilité il s'agit d'un terme mathématiques mais qui ne requiert absolument pas d'avoir une forte connaissance en statistiques ou en probabilités Simplement ayez à l'esprit que plus on veut diminuer les erreurs au sein d'un processus plus l'on doit être capable de le mesurer avec certains paramètres et d'en contrôler la variabilité Cet aspect sera expliqué ultérieurement à partir de cas concrets très simples Copyright ECLEE European Center for Leadership Entrepreneurship Education All Rights Reserved CL ? étendue du management des processus Il est important de savoir que depuis da version