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Cathechisme logigramme 2 Logigramme Parfois dé ?ni comme une arborescence de questions-réponses le logigramme s ? appelle aussi ordinogramme ou abusivement organigramme L ? objectif du logigramme est de représenter les actions d ? un processus dont le dér

Logigramme Parfois dé ?ni comme une arborescence de questions-réponses le logigramme s ? appelle aussi ordinogramme ou abusivement organigramme L ? objectif du logigramme est de représenter les actions d ? un processus dont le déroulement est chronologique en le découpant en étapes Ainsi il est possible de visualiser la progression d'un processus ou d ? un segment de processus Par conséquent le logigramme est une représentation linéaire simple de l'encha? nement des di ?érentes étapes qui constituent un processus donné D ? un autre côté la durée de conception est courte La description étant ?gée il faut changer le logigramme lorsque l ? organisation change Dans ce sens la clarté du logigramme et sa pertinence devront être véri ?ées auprès de tous les acteurs concernés par le processus Matériel Une feuille de papier kraft - des post-it -PC Pour une meilleure lisibilité il est souhaitable que le logigramme tienne sur une page Conditions de réussite Un groupe de à personnes avec un animateur formé à l'utilisation de cet outil Des personnes directement impliquées dans les di ?érentes étapes de réalisation du processus Rester ?dèle à la réalité l'objectif de cet outil est de restituer une image actuelle de la pratique des professionnels et non de décrire un processus idéal jamais complètement réalisé Réalisation Délimitation du processus Un processus est un système d ? activités qui utilise des ressources pour transformer les éléments d ? entrée en éléments de sortie Les éléments d ? entrée dans un processus sont généralement les éléments de sortie d ? autres processus Il est important de cerner correctement le processus à décrire c'est-à-dire de préciser dans un premier temps quels sont les éléments entrant et sortant ou point de départ et point d'arrivée du processus CDescription du processus et formulation des étapes Le processus ainsi délimité est ensuite décrit dans le détail par le groupe de travail Cette description peut s'appuyer sur - l'expérience vécu mémoire de chaque professionnel - une observation directe - des interviews des professionnels des patients des partenaires - une recherche de traces écrites des actions réalisées Une fois que l'ensemble des données et informations est collecté il s'agit de repérer les grandes étapes du processus et de les noter chacune sur un post-it la formulation doit être minimale verbe d ? action à l'in ?nitif par ex archiver ou nom de l ? opération par ex archivage complément par ex du le dossier Les post-it sont placés ensuite sur la feuille de papier kraft dans l'ordre chronologique de réalisation des étapes du processus Construction du logigramme Le logigramme utilise principalement les symboles ci-dessous pour identi ?er les grandes phases du processus Ils permettent d'obtenir une vision globale et partagée du processus CExemple - Exemple peu détaillé comment beurrer une tartine - Exemple plus détaillé CA remarquer qu ? il est possible de - commencer par un test - raccorder possibilités lorsqu ? il n ? y a plus de di ?érence - détailler encore plus En résumé le logigramme