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Ch1 lean six sigma pdf Partie Introduction Préparée par KHENISSI Rached Sommaire de la formation Lean Six Sigma Khenissi Rached ? Introduction sur le Lean Six Sigma ? Etape Dé ?nir diagramme SIPOC cartographie des processus Pareto QFD Diagramme de Kano CT

Partie Introduction Préparée par KHENISSI Rached Sommaire de la formation Lean Six Sigma Khenissi Rached ? Introduction sur le Lean Six Sigma ? Etape Dé ?nir diagramme SIPOC cartographie des processus Pareto QFD Diagramme de Kano CTQ VOC charte de projet ? Etape Mesurer Diagramme X Y FMEA VSM MSA R R Véri ?cation de la normalité Capabilité Calcul de Z ? ? Etape Contrôler Mettre les X critiques sous contrôle éliminer les causes des erreurs ? Soyez acteurs de votre formation Khenissi Rached C Lean Six Sigma Khenissi Rached Lean Six Sigma Khenissi Rached C ? est quoi un processus Dé ?nition Processus ensemble d ? activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d ? entrée en éléments de sortie Note les éléments d ? entrée d ? un processus sont généralement les éléments de sortie d ? autres processus Note les processus d ? un organisme sont généralement plani ?és et mis en ?uvre dans des conditions ma? trisées a ?n d ? apporter une valeur ajoutée Note Lorsque la conformité du produit résultant ne peut être immédiatement ou économiquement véri ?ée le processus est souvent quali ?é de procédé spécial ? ISO Khenissi Rached C Lean Six Sigma Khenissi Rached Présentation d ? un processus PROCEDURE Manière spéci ?ée d ? e ?ectuer une activité ou un processus ? Indicateurs de processus SURVEILLANCE ET MESURE DES OPPORTUNITES Avant pendant et après le processus ? EFFICACITE DU PROCESSUS Résultats obtenus pour les activités plani ?ées Indicateur de résultat Eléments entrants ressources incluses Ma? trise procédures spéci ?cations formation objectifs ? Pilotage Processus Ensemble d ? activités corrélées ou interactives ? Eléments sortants PRODUIT Résultat d ? un processus ? EFFICIENCE DU PROCESSUS Résultat obtenu ressources utilisées Moyens Lean Six Sigma Khenissi Rached Management et processus Améliorer le fonctionnement de l ? entreprise CLIENT ? Améliorer la rapidité et la souplesse ? Réduire les dysfonctionnements aux interfaces ? Mobiliser la volonté des acteurs ? Améliorer les délais et les coûts ? Développer l ? autonomie ? Faciliter la communication Khenissi Rached C Qu ? elle est la mission de l ? entreprise Produire ce qui est vendable ET NON Vendre ce qui est produit Lean Six Sigma Khenissi Rached Les gisements de non qualité Les coûts cachés à du chi ?re d ? a ?aires C ? EST L ? ENTREPRISE FANTÔME ? Lean Six Sigma Khenissi Rached Khenissi Rached CLean Six Sigma Khenissi Rached Les gisements de non qualité Les coûts d ? obtention de la qualité Coûts de prévention coûts de contrôle coûts de détection coûts des défaillances coûts de garantie coûts des réclamations ? à du chi ?re d ? a ?aires Le cycle PDCA ? PERFORMANCE Lean Six Sigma Khenissi Rached Khenissi Rached IMPROVEMENT Temps C Lean Six Sigma Khenissi Rached Penser avant d ?agir Identi ?er le Probleme Amelioration Plan Analyse les Causes et e ?et Khenissi Rached Suivi d ?Implementation Do Implementation de solutions Lean Six Sigma Khenissi Rached C E ?cacité