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Engagement direction ENGAGEMENT QUALITE La lettre d ? engagement de la Direction Concepts et Collectivités a été créé en Sa vocation originelle est de proposer des solutions matérielles sur mesures pour les besoins métiers du c ?ur de Ville dans l'aménage

ENGAGEMENT QUALITE La lettre d ? engagement de la Direction Concepts et Collectivités a été créé en Sa vocation originelle est de proposer des solutions matérielles sur mesures pour les besoins métiers du c ?ur de Ville dans l'aménagement de leurs véhicules utilitaires en machines outils roulantes intervenant dans la collecte des déchets le transport le nettoyage la voirie ou les espaces verts Nos clients étaient issus essentiellement de la collectivité et des entreprises de nettoyage collecte et logistique et transport nous allons faite muter cela et créer de nouveaux axes de développement de l'activité Nous souhaitons apporter à nos clients Notre professionnalisme de la carrosserie industrielle Notre expérience du sur mesure à coût optimisé de développement Notre rigueur et notre réactivité Et proposer des réponses adaptées à leurs besoins ?able et rapide avec des moyens humains et matériels Pour continuer à satisfaire nos clients et assurer le succès de notre entreprise nous dé ?nissons notre politique de la manière suivante Accro? tre notre productivité Identi ?er tous les parties intéressées pertinentes et leurs attentes Augmenter notre valeur ajoutée pour notre client Continuer à développer la relation client ? Mettre en place et maintenir une organisation selon la norme ISO Version Ces axes de notre politique sont suivis en interne à l ? aide de notre système d ? indicateur de performances Je m ? engage pour cela à fournir les moyens et les ressources nécessaires pour la réalisation de cette politique et notamment la mise en place d ? un système de management de la qualité visant à maintenir et à améliorer la qualité de nos services Le responsable qualité a toute autorité pour la mise en place du système de management de la qualité et doit me rendre compte périodiquement de son bon fonctionnement et de son e ?cacité Je demande à l ? ensemble des personnes de Concepts et Collectivités d ? adhérer à cette politique Beno? t PIC Gérant Le Mars C