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Exam miqse fcad processus controle juin 2019

Année Universitaire - Module Management par processus Groupe M FCAD Enseignant KHLIFI Slaheddine Date Mai Durée h Documents autorisés Non ? Nombre de pages Barème ?? ?? Mastère Pro ISETCH hH Examen Final ? Session de contrôle ?? Juin Nom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Prénom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Classe M FCAD CIN ? ? ? ? ? ? ? ? Question pts Cochez la ou les bonne s réponse s Le processus Ressources Humaine est un processus Management pt Oui Non Le pilote processus est chargé de pt Détermination des critères d ? acceptation du produit ou service Surveillance du processus Optimisation de ces ressources Identi ?cation des risques et des opportunités Le mode de représentation graphique d ? un processus est pt Obligatoire Laissé au choix par l ? organisme La revue des processus permet de pt Garantir la satisfaction des besoins et attentes du client Identi ?er les dérives et de dé ?nir des actions corrective Evaluer l ? e ?cacité et de l ? e ?cience du processus Question points Citer au mois éléments qui caractérisent un pilote processus ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Page sur CNE RIEN ECRIRE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Etude de cas points L ? entreprise industrielle Hillo ? est une usine de conditionnement d ? huile d ? olive Le processus Mise en bouteille d ? huile d ? olive comporte les activités suivantes Nettoyage