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Exam s6 smq 10 09 2020 2 Précisez votre Nom Prénom Groupe sur toutes les feuilles de rédaction manuelle Professeur Abdelouahab AOUAME Examen ?nal Année universitaire ?? Semestre - ?? Matière Système de management de la qualité Durée H mn Traitez les Trois

Précisez votre Nom Prénom Groupe sur toutes les feuilles de rédaction manuelle Professeur Abdelouahab AOUAME Examen ?nal Année universitaire ?? Semestre - ?? Matière Système de management de la qualité Durée H mn Traitez les Trois questions suivantes Sujet de synthèse Discutez la con ?rmation suivante Les objectifs qualité s ? inscrivent obligatoirement dans la stratégie de l ? entreprise et répondent sans équivoques aux besoins et attentes des clients ? pts Question I Expliquez en quelques lignes les concepts suivants pts A Expliquez la taxonomie des coûts de la non qualité suivants pts a Coûts des anomalies internes b Coûts des anomalies externes c Coûts de détection d coûts de prévention B Expliquez les niveaux d ? intervention sur la qualité pts a Contrôle qualité b Assurance qualité c Management de la qualité d Qualité totale Question II Délimitez en quelques lignes ce qui suit pts A Expliquez brièvement la logique de la pensée OCA ? pts B Schématisez et expliquez La cartographie des processus Management de réalisation supports pts Question III Fiche de lecture pts Expliquez-en peu de lignes ? Le contenu du livre concernant votre groupe en répondant aux questions suivantes a De quoi s ? agit-il b Qu ? est- ce qu ? il faut retenir c Quand et comment allons-nous l ? utiliser G Méthodes de recherche en management G Achats G Gestion de patrimoine Question facultative Traitez en quelques lignes l ? une des deux questions suivantes ? Les chapitres de la norme ISO v Intitulé du Chapitre avec une brève explication du contenu ? Les objectifs de l ? Audit interne Domaine d ? action avec une brève explication du contenu NB Soyez précis brefs et clairs pt la qualité de la feuille de rédaction ? Soignez vos copies ? L ? utilisation du correcteur Blanco est formellement interdite La question facultative ne sera prise en compte que si vous avez traité toutes les autres questions Attention Lors de la correction Il y aura recours au programme anti-plagia N ? oubliez pas d ? annexer la ?che pour le métier que vous espérez exercer Bonne chance C