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Exercices cout qualite Exercice Classer les éléments de l'analyse des coûts et des coûts de la qualité d'une entreprise manufacturière selon une des catégories P prévention E évaluation PI pannes internes PE pannes externes a- l'inspection de la productio

Exercice Classer les éléments de l'analyse des coûts et des coûts de la qualité d'une entreprise manufacturière selon une des catégories P prévention E évaluation PI pannes internes PE pannes externes a- l'inspection de la production ? ? b- tests d'inspection ? ? ? ? ? ? c- l'inspection réception ? ? ? ? ? d- fabrication ? ? ? ? ? ? ? ? e- réparation ? ? ? ? ? ? ? ? ? f- contrôle premier article ? ? ? ? ? ? ? g- corrections en l'ingénierie ? ? h- réparation sous garantie ? ? ? i- ingénierie de la qualité prévention des défauts ? ? ? ? j- salaires de l'équipe de conception k- équipements de mesure ? ? ? l- formation ? ? ? ? ? ? ? ? ? m- évaluation par laboratoires externes ? ? ? ? n- inspection par laboratoires certi ?és ? ? ? ? ? p- rebuts ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? q- calibrer appareils de mesure ? ? CExercice SOLUTION Prévention Evaluation Interne Externe a- l'inspection de la production b- tests d'inspection c- l'inspection réception d- fabrication e- réparation f- premier article g- corrections en l'ingénierie h- réparation sous garantie i- ingénierie de la qualité j- salaires de l'équipe de conception k- équipements de mesure l- formation m- laboratoires externes n- laboratoires certi ?és p- rebuts q- calibrer appareils de mesure CExercice Les données ci-dessous représentent une analyse des coûts de la qualité de l ? entreprise manufacturière CEMA ? Produits retouchés DH ? Remboursements des dommages causés à autrui DH ? Sensibilisation à la qualité DH ? Produits rejetés en cours de fabrication DH ? Primes d ? assurance DH ? Mises au rebut chez les clients DH ? Salaires et charges liés aux contrôles DH Construire un tableau représentant les di ?érents coûts d ? obtention de la qualité Calculer les ratios ?Coûts résultant de non qualité chi ?re d ? a ?aire avec CA DH ?Coûts de la conformité coûts de non- conformité Conclure CExercice SOLUTION Calcule des ratios ? - CNQ CA ? - Coût de conformité Coût de non-conformité ? Conclusion Le CNQ représente du CA une valeur très élevée ainsi le coût de conformité est très inférieur au coût de non-conformité il faut donc augmenter la prévention pour diminuer les coûts de non- conformité et par suite optimiser le COQ et augmenter le béné ?ce total CExercice Une entreprise agro-alimentaire s ? est lancée systématiquement dans un programme d ? amélioration de la qualité fondé sur des évaluations des coûts de non-qualité et analyse approfondie des plaintes clients L ? étude des coûts qualité dans l ? entreprise pour l ? année a donné les résultats suivants ? Motivation du personnel DH ? Accidents de travail DH ? Pénalité de retard DH ? Frais de contrôle et d ? inspection DH ? Etude de marché DH ? Retouches et reconditionnements DH ? Coûts de garantie DH