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Expose qhse Introduction De plus en plus d ? entreprises développent un modèle de gestion permettant d ? augmenter la valeur d ? un produit en essayant d ? optimiser simultanément la production de chaque service On parlera de gestion par la qualité totale

Introduction De plus en plus d ? entreprises développent un modèle de gestion permettant d ? augmenter la valeur d ? un produit en essayant d ? optimiser simultanément la production de chaque service On parlera de gestion par la qualité totale ? ou TQM totale quality management ? La qualité totale est une démarche de gestion de la qualité dont l ? objectif est l ? obtention d ? une très large mobilisation et l ? application de toute l ? entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant au maximum les gaspillages et en améliorant en permanences les éléments de sorties out puts C ? est au Japon en que naissent les concepts connus sous les noms actuels de total productive maintenance Lorsqu ? il est question de qualité totale on fait référence à un mouvement à un courant d ? idées qui fait la promotion de la recherche de la plus grande qualité possible dans toute organisation Une recherche d ? amélioration constante continue qui a ?ecte tous les aspects de l ? entreprise et qui est orienté vers la satisfaction des besoins des clients leurs besoins et leurs attentes constituent l ? ultime référence pour dé ?nir la qualité recherchée pour le produit ou le service o ?ert par telle ou telle organisation Viser la qualité totale c ? est faire en sorte que ce but soit atteint en améliorant constamment tous les processus internes et externes qui contribuent au produit ou au service C