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Formation iso 17025 version 2005

ISO Formation ISO Dans le cadre du projet CSITC Plan Do Act Check SMQ Michel GINER Informaticien et Responsable d ? Animation Qualité au Laboratoire de Technologie et de Caractérisation des ?bres naturelles CIRAD Montpellier au Luc Martin Mathieu Weil Gilles Calchera Michel Giner Mission Mali Nov CISO THEME Cadre de travail Formation ISO v OBJECTIFS ?? Comprendre les exigences de l ? ISO ?? Etre capable de mettre en ?uvre les exigences de l ? ISO ?? Savoir comment s ? impliquer dans un Système de Management de la Qualité type ISO ?? Savoir organiser son système qualité ?? Faire vivre son système qualité Luc Martin Mathieu Weil Gilles Calchera Michel Giner Mission Mali Nov CISO piliers de la qualité ? La volonté de gagner la partie ? L'engagement à jouer le jeu ? La vigilance pour ma? triser les risques ? L'entente pour former une équipe solide ? L'initiative qui fait avancer les idées ? La lucidité qui permet d'évaluer les performances ? L'e ?cacité car il s'agit de marquer des points Luc Martin Mathieu Weil Gilles Calchera Michel Giner Mission Mali Nov CISO PROGRAMME Vocabulaire de la Qualité Mardi Matin L ? accréditation Principes du Management de la Qualité la mesure - l ? amélioration continue - l ? approche processus Présentation générale de la norme ISO Mardi AM Présentation détaillée des exigences de la norme ISO Exigences relatives au management Exigences techniques Etude de cas pratiques Mercredi Jeudi Vendredi Luc Martin Mathieu Weil Gilles Calchera Michel Giner Mission Mali Nov CISO Vocabulaire Selon Norme ISO Management de la Qualité Activités coordonnées permettant d ? orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité et visant en particulier à - fournir un produit conforme - accro? tre la satisfaction des clients - améliorer continuellement son système Luc Martin Mathieu Weil Gilles Calchera Michel Giner Mission Mali Nov CISO Vocabulaire Selon Norme ISO Contrôle Evaluation de la conformité par observation et jugement accompagné si nécessaire de mesurages d ? essais ou de calibrage Qualité Aptitude d ? un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences Assurance Qualité Partie du management de la Qualité visant à donner con ?ance en ce que les exigences pour la Qualité sont satisfaites E ?cacité Niveau de réalisation des activités plani ?ées et d ? obtention des résultats escomptés E ?cience Rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées Luc Martin Mathieu Weil Gilles Calchera Michel Giner Mission Mali Nov CISO Vocabulaire Selon Norme ISO Document Support d ? information et l ? information qu ? il contient enregistrement documents particulier Procédure Manière spéci ?ée d ? e ?ectuer une activité ou un processus Processus Ensemble d ? activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d ? entrée en éléments de sortie Correction traitement de NC ou action curative Action visant à éliminer une non-conformité détectée Action Corrective Action visant à éliminer la cause d ? une nonconformité ou d ? une autre situation indésirable détectée Luc Martin Mathieu