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Document sans nom 1 Les di ?érents types de lettre Il existe trois types de lettres personnelle professionnelle et administrative Nous allons particulièrement nous intéresser à la lettre professionnelle la lettre type la lettre circulaire la circulaire et

Les di ?érents types de lettre Il existe trois types de lettres personnelle professionnelle et administrative Nous allons particulièrement nous intéresser à la lettre professionnelle la lettre type la lettre circulaire la circulaire et la lettre administrative Ces trois types de lettres di ?èrent par les personnes qu ? elles mettent en communication et par des règles de présentation dont voici le schéma La lettre professionnelle Elle est dactylographiée sur du papier à en-tête o? ?gurent les mentions relatives à l ? expéditeur Elle comporte - le nom et l ? adresse du destinataire - fréquemment les références qui identi ?ent le courrier reçu et envoyé - l ? objet qui rappelle en quelques mots l ? événement à l ? origine du courrier - le rédacteur et le signataire peuvent être di ?érents - si des documents accompagnent la lettre on inscrit la mention Pièces jointes ? ou P J ? - dans les établissements sanitaires et sociaux on trouve deux types de présentation - soit la présentation normalisée selon la norme NFZ format A - soit une présentation plus ou moins éloignée de la norme et propre à chaque établissement ou service Exemple voir document format PDF La lettre type faisant partie du courrier standardisé CCelui-ci est prévu pour être transmis tel quel ou avec des variantes à plusieurs destinataires On a fréquemment recours au courrier standardisé dans les établissements et services sanitaires et sociaux En e ?et les lettres émises sont souvent répétitives Exemple con ?rmation d ? une prise de rendez-vous ? La lettre type Elle est un document pouvant être utilisé pour plusieurs personnes avec cependant des renseignements propres à chaque correspondant C ? est un courrier répétitif établi à l ? avance qui sera envoyé au fur et à mesure des besoins Il est expédié à une personne physique une association un établissement Il est adressé à une personne physique ou morale On utilise la lettre type chaque fois que l ? on est appelé à adresser un courrier ayant un même objet à di ?érentes personnes La lettre type comprend des textes ?xes valables dans toutes les situations du même genre mais aussi des renseignements variables spéci ?ques à chaque cas et insérés suivant les besoins Ainsi on peut trouver des lettres à choix multiples ou des lettres avec des variables à renseigner On distingue deux techniques de production pour cette lettre technique manuelle c ? est-à-dire que la lettre est dactylographiée puis reproduite par photocopie ou impression Les zones à compléter zone de repiquage correspondent à des blancs ou au pointillé Les renseignements variables sont complétés à la main ou éventuellement à la machine technique informatique la lettre type est établie à l ? aide d ? un logiciel de traitement de texte puis mémorisée Ce canevas est rappelé selon les besoins puis complété par frappe directe au clavier ou introduction automatique de variables à partir d ? un ?chier technique du publipostage ou mailing ? La lettre circulaire Cette lettre a