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Livreblanctttome2v3 0 made in qualité le think tank de France Qualité LIVRE BLANC DE LA QUALITÉ Tome - Janvier PRÉPARER LA QUALITÉ DE DEMAIN CDocument édité par France Qualité Tome - Janvier ? -France Qualité Crédits photo Fotolia Toute reproduction parti

made in qualité le think tank de France Qualité LIVRE BLANC DE LA QUALITÉ Tome - Janvier PRÉPARER LA QUALITÉ DE DEMAIN CDocument édité par France Qualité Tome - Janvier ? -France Qualité Crédits photo Fotolia Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans l ? autorisation de l ? auteur CSOMMAIRE ÉDITO DES CO -PRÉSIDENTS DE FRANCE QUALITÉ MOT DU PILOTE DU THINK TANK MADE IN QUALITÉ ? SYNTHÈSE DES TRAVAUX Le responsable qualité de demain Valeur ajoutée des démarches qualité incontournables autour de la qualité et des processus EFQM ISO et ISO Qualité et RSE EFQM et mégatendances Qualité et Big data LES COMMISSIONS DU THINK TANK Livre Blanc de la Qualité - Tome - CRé échir proposer progresser ensemble réussir demain Voici le tome du Livre Blanc de la Qualité Une publication qui n ? est en rien la seconde du genre mais se révèle plutôt une nouvelle celle de l ? année ? dans une logique désormais pérenne de consolidation régulière actualisée évolutive du Livre Blanc Comment appréhender l ? édition En guise d ? éclairage contextuel sinon de clin d ? ?il nous vous proposons le compte à rebours suivant avant découverte et lecture Six thèmes explorés le responsable Qualité demain la valeur ajoutée des démarches de progrès l ? apport de l ? ISO de l ? ISO les liens entre ces dernières normes et le modèle EFQM ainsi que ses résultats et mégatendances des synergies entre RSE et qualité la qualité et le big data Au-delà cinq raisons conduisent l ? AFQP à mandater le Think Tank Made in Qualité ? son pilote Patrick Mongillon les animateurs et membres des commissions - auteurs des tomes et aujourd ? hui - en termes de continuation de ré exions et de formulation de recommandations D ? abord la nécessité de s ? appuyer sur l ? analyse l ? avis de professionnels d ? experts ensuite le souhait de contribuer à l ? évolution de l ? état de l ? art en matière de démarches d ? amélioration continue des performances au service des clients et autres parties prenantes Il s ? agit aussi de cerner et promouvoir à la fois une approche moderne renouvelée positive de la Qualité N ? oublions pas deux raisons supplémentaires indissociables des valeurs de l ? association l ? importance du partage de pratiques et la con ?ance en l ? intelligence collective Quatre réalisations très concrètes ou porteuses d ? ores et déjà s ? avèrent issues des travaux précédents de Made in Qualité la di ?usion de plusieurs dépliants triptyques qui représentent autant de documents pédagogiques d ? outils concrets utilisables au quotidien sur le terrain la mise à disposition de supports innovants qui complètent l ? o ?re de services France Qualité la prise en compte de dimensions-clé de l ? environnement socio-économique et technologique comme la digitalisation le Big Data qui conditionnent nombre d ? orientations pour l ? avenir la contribution à l