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Lqms 16 3 18 6 quality manual 1

Qu ? est-ce qu ? un manuel qualité Rédiger un manuel qualité Points clefs - Le manuel qualité Le manuel qualité est un document qui décrit le B B C C système de gestion de la qualité d ? une RUJDQLVDWLRQ D O D SRXU EXW y de communiquer clairement l ? information y de servir de cadre pour répondre aux exigences du système qualité y de transmettre l ? engagement de la direction vis-à-vis du système qualité Le manuel qualité constituant un guide important toutes les personnes du ODERUDWRLUH GHYUDLHQW rWUH IRUPpHV j VRQ XWLOLVDWLRQ HW j VD PLVH HQ DSSOLFDWLRQ H PDQXHO GRLW rWUH PLV j MRXU HW OD UHVSRQVDELOLWp GH VD PLVH j MRXU FODL assignée à une personne Bien que la norme ISO requiert que les laboratoires possèdent un manuel F TXDOLWp OH VW OH HW OD VWUXFWXUH GX PDQXHO QH VRQW SDV VSpFLÀpV O H LV ÁH LELOLWp VXU OD IDoRQ GH OH SUpSDUHU HW XQ ODERUDWRLUH SHXW OH FRQVWUXLUH GH manière à ce qu ? il soit le plus utile et réponde au mieux aux besoins du laboratoire et de ses clients Lors de la rédaction d ? un manuel qualité il est judicieux d ? utiliser un comité GH SLORWDJH H PDQXHO TXDOLWp GHYDQW rWUH DGDSWp j GHV EHVRLQV VSpFLÀTXHV GX laboratoire chaque service devrait envisager comment impliquer au mieux ceux qui sont nécessaires Impliquez aussi les personnes en charge de créer les lignes GH FRQGXLWH GX ODERUDWRLUH O HVW DXVVL HVVHQWLHO G LPSOLTXHU OHV WHFKQ GH EpQpÀFLHU GH OHXU H SHUWLVH HW REWHQLU OHXU DGKpVLRQ ÀQDOH Le manuel qualité devrait énoncer des lignes de conduite pour chacun des douze points essentiels du système qualité Décrivez aussi comment tous les processus relatifs à la qualité sont organisés et faire une liste de toutes les B C F versions des SURFpGXUHV HW Oj R HOOHV VH WURXYHQW GDQV OH ODERUDWRLUH HV IRQW SDUWLH GX V VWqPH TXDOLWp PDLV HOOHV VRQW WURS QRPEUHXVHV SRXU rWUH LQFOXHV directement dans le manuel celui-ci doit les énumérer et indiquer qu ? elles sont rassemblées dans le manuel des procédures Les points clefs à retenir à propos du manuel qualité sont O Q D TX XQH YHUVLRQ RIÀFLHOOH Le manuel qualité n ? est jamais terminé il est constamment amélioré O GHYUDLW rWUH OX FRPSULV HW DFFHSWp SDU WRXW OH PRQGH O GHYUDLW rWUH pFULW FODLUHPHQW HW rWUH IDFLOHPHQW FRPSUpKHQVLEOH H PDQXHO TXDOLWp GHYUDLW rWUH GDWp HW VLJQp SDU OD GLUHFWLRQ Le développement d ? un manuel qualité représente un gros travail mais F HVW XQ WUDYDLO JUDWLÀDQW HW XWLOH SRXU OH ODERUDWRLUH Système de Gestion de la Qualité au Laboratoire C'pÀQLWLRQ Rédiger un manuel qualité - Le manuel qualité Le manuel qualité est un document qui décrit entièrement le système de gestion de la qualité d ? une organisation Il est la clef du processus servant de guide pour tout le système Il expose les lignes de conduite et décrit la structure des autres documents du laboratoire Un