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Maitrise en marketing et vente anne academique 2009 2010

MAITRISE EN MARKETING ET VENTE ANNE ACADEMIQUE - INTRODUCTION La logistique est une activité de services qui a pour objet de gérer les ux de matières en mettant à disposition et en gérant des ressources correspondant aux besoins aux conditions économiques et pour une qualité de service déterminée dans des conditions de sécurité et de sûreté satisfaisantes La logistique est gérée par des logisticiens Par extension un logisticien peut être une personne morale le prestataire en logistique La logistique est l ? opération qui vise à optimiser les ux dans le système productif tant pour l ? industrie que pour la distribution L ? enjeu de la logistique consiste à assurer la coordination optimale des ux dans le secteur productif Elle cherche à établir l ? harmonisation la synchronisation et l ? accélération des ux par une gestion globale En d ? autres termes la logistique consiste à apporter ce qu ? il faut quantité là il faut localisation et quand il faut délais La logistique est une fonction transversale de l ? entreprise qui requiert diverses aptitudes ?? concevoir des cha? nes logistiques à travers lesquelles circuleront les ux physiques ?? dé ?nir et mettre en place les systèmes d ? informations appropriés ?? b? tir les dispositifs concrets nécessaires installations physiques et règles de gestions associées et d ? en assurer le fonctionnement Selon les professionnels du métier Dans une entreprise de production le temps de réalisation d'un produit est fortement conditionné par l'approvisionnement en matières premières en éléments d'assemblage ou en pièces détachées à tous les niveaux de la cha? ne de fabrication On appelle ainsi cha? ne logistique ? l'ensemble des maillons relatifs à la logistique d'approvisionnement achats approvisionnement gestion des stocks transport manutention etc La cha? ne logistique est entendue de manière globale c'est-àdire notamment au sein de l'entreprise mais également au travers de l'ensemble des fournisseurs et de leurs sous-traitants ? Dans ce sens étendu et moderne la cha? ne logistique pourrait être assimilée au Supply chain ? GESTION DE LA LOGISTIQUE ET DU TRANSPORT CMAITRISE EN MARKETING ET VENTE ANNE ACADEMIQUE - CHAPITRE I LA LOGISTIQUE DE L ? ENTREPRISE La logistique à trait à l ? ensemble des opérations qui permette de mettre à disposition le bon produit au bon moment au bon endroit à moindre cout Concrètement elle recouvre les actions d ? organisation des ux de plani ?cation de relation au client en amont commandes d ? achat et d ? approvisionnement des composants de gestion des stocks de transport et de mise à disposition de relation au client en aval délais taux de service etc I Les fonctions logistiques La fonction logistique prend en charge la gestion des ux matières ou marchandises et s'intéresse à leur environnement L'environnement est constitué pour la logistique des ressources ressources humaines sources d'énergie et carburants etc des biens nécessaires à la réalisation de la prestation logistique entrepôts outillages machines etc et des services emballage fournitures transport systèmes d'informations contrôle de gestion Ainsi en