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Manuel qualite 2008 Pompes et mécanique de précision Rte des Casernes Sion Switzerland MANUEL QUALITE Répond à la norme ISO Ce document est la propriété exclusive de GOTEC SA Il ne peut être ni reproduit ni communiqué en totalité ou en partie Cela par que

Pompes et mécanique de précision Rte des Casernes Sion Switzerland MANUEL QUALITE Répond à la norme ISO Ce document est la propriété exclusive de GOTEC SA Il ne peut être ni reproduit ni communiqué en totalité ou en partie Cela par quelques moyens que ce soit sans une autorisation écrite CSOMMAIRE NOTRE CHARTE QUALITÉ BUTS ET OBJECTIFS GOTEC SA VOTRE PARTENAIRE PRÉSENTATION DE L ? ENTREPRISE NOTRE HISTOIRE QUELQUES CHIFFRES DOMAINE D ? APPLICATION GÉNÉRAL DOMAINE D ? APPLICATION RÉDUIT RENVOI À D ? AUTRES NORMES ABRÉVIATIONS COMPATIBILITÉ AVEC D ? AUTRES SYSTÈMES DE MANAGEMENT ORGANISATION DU SYSTÈME ET DOCUMENTATION MODÈLE DE PROCESSUS DOCUMENTATION MANAGEMENT DE LA DIRECTION PLANIFICATION ACCORD DES OBJECTIFS ORGANISATION RESPONSABILITE POUR LA QUALITE REVUE DE DIRECTION MANAGEMENT DES RESSOURCES GÉNÉRAL PERSONNEL INFRASTRUCTURE MOYENS INFORMATIQUE INFORMATION MANAGEMENT DES PROCESSUS GÉNÉRAL VENTE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT ACHAT PRODUCTION NON-CONFORMITÉS SERVICE APRÈS -VENTE MESURES ANALYSES ET AMÉLIORATION CONTINUE ENTRÉE EN VIGUEUR CNotre charte qualité buts et objectifs Humain Assurer la pérennité de l ? entreprise en misant sur l ? innovation et la diversité Jouer un rôle social positif et constructif dans notre région en y maintenant et développant nos activités Sensibiliser et former un personnel quali ?é Travailler en harmonie Commercial Créer des valeurs durables pour les utilisateurs et les partenaires commerciaux O ?rir aux clients des prix et des services concurrentiels Fidéliser les consommateurs sans lesquels Gotec n ? existerait pas N ? e ?ectuer que des opérations commerciales de qualité Technique Développer et concevoir des produits rigoureusement adaptés aux applications Intégrer le savoir faire de notre personnel hautement quali ?é Mettre en ?uvre des moyens de production modernes et e ?caces Viser le défaut Qualité Améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos modes de faire Respecter les processus de fabrication et de contrôle Proposer des améliorations à nos clients Etre conforme aux législations dans les domaines qui nous concernent droits de l ? homme protection de l ? enfance sécurité et sûreté au travail protection de la santé élimination des déchets protection de l ? environnement C GOTEC SA VOTRE PARTENAIRE Depuis Gotec conçoit industrialise et livre des pompes à piston oscillant de faible débit et basse pression Ces produits sont utilisés dans des domaines aussi divers que l ? industrie alimentaire le chau ?age la climatisation le nettoyage l ? imprimerie et pour transférer des liquides neutres des acides ou des bases La qualité de nos produits est à la base de notre succès Une écoute et une compréhension des besoins de nos clients est primordiale ceci a ?n de répondre à leurs exigences et de leur fournir les produits et les services qu ? ils attendent Le personnel est impliqué à tous les stades de réalisation a ?n de détecter des éventuelles malfaçons Ce processus interne de qualité totale permet de réduire les coûts de nous améliorer constamment et il favorise l ? initiative et la responsabilité de chacun L ? autocontrôle n ? est pas un vain mot et chacun assume