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Questionnaire final Questionnaire Monsieur Madame Dans le cadre de la préparation de notre mémoire de recherche nous vous seronsreconnaissants de bien vouloir participer à notre enquête en acceptant de remplir cequestionnaire Nous attirons votre attention

Questionnaire Monsieur Madame Dans le cadre de la préparation de notre mémoire de recherche nous vous seronsreconnaissants de bien vouloir participer à notre enquête en acceptant de remplir cequestionnaire Nous attirons votre attention sur l ? anonymat de ce dernier Notre étude porte sur l ? e ?et de la certi ?cation ISO sur l ? e ?cacité et la productivité des entreprises Nous vous remercions d'avance pour votre contribution veuillez agréer l ? expression de notre haute considération Si vous désirez recevoir les résultats de l ? enquête veuillez indiquer votre e-mail à la ?n du questionnaire En comptant sur votre collaboration veuillez accepter Madame Monsieur nos remerciements les plus sincères Mme Ksontini Noura Ma? tre assistante ISAAS Mr Ayadi Achraf Etudiant en Mastère ISAAS INFORMATIONS GÉNÉRALES Veuillez indiquer votre fonction actuelle oPrésident Directeur général o Directeur Général o Responsable qualité o Directeur de production o Membre du département de production o Membre du service de la qualité o Autre ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Votre entreprise ?uvre dans quel secteur d ? activité ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Quelle est la taille de votre entreprise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? C Quel est le pourcentage des ventes pour chacun des marchés suivants En pourcentage du total Ventes Pays Tunisie Unionmaghrébine union européenne reste du monde TOTAL Pourcentage Veuillez indiquer le certi ?cat d'assurance de la qualité que votre entreprise a obtenu ces dernières années ainsi que l'année de la certi ?cation ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Adoption ISO Veuillez indiquer le degré d ? importance des propositions suivante ?? Pas du tout important ? Pas important ? Neutre ?? Important ? Très important ?? ? ? ?? ? La performance de la qualité de l ? entreprise avant la mise en ?uvre Il y avait des mesures de qualité avant la mise en ?uvre L ? aide extérieure par exemples des consultants au cours du processus de mise en ?uvre Le coût de mise en ?uvre temps argent heures de travail en tant que facteur de décision ?nale Sensibilisation à la qualité Veuillez indiquer votre degré d ? accord ou de