Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

cours g qualite Cours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Béni-Mellal Filière Agro-Industrie Pr HASIB Professeur à la FST-Béni-Mellal Laboratoire Génie Environnemental Ecologique et A

Cours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Béni-Mellal Filière Agro-Industrie Pr HASIB Professeur à la FST-Béni-Mellal Laboratoire Génie Environnemental Ecologique et Agro-Industriel Cours SMQ ENSA Béni-Mellal UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Béni-Mellal Filière Cours SMQ ENSA Béni-Mellal CCours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB I CONCEPT QUALITE I Rappel de l ? environnement actuel de l ? entreprise marocaine Clients de plus en plus exigeants Concurrence de plus en plus forte Ouverture des frontières de plus en plus large Contexte économique de plus en plus incertain Pour s ? adapter à cette évolution les organismes modernes disposent d ? une arme e ?cace LA QUALITE Cours SMQ ENSA Béni-Mellal I EVOLUTION DE LA QUALITÉ Cours SMQ ENSA Béni-Mellal CCours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB Cours SMQ ENSA Béni-Mellal I Comment dé ?nir la qualié Qu ? est-ce que vous entendez par le terme Qualité Cours SMQ ENSA Béni-Mellal CCours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB I Comment dé ?nir la qualité La qualité est une notion relative qui change avec la personne qui la dé ?nit et souvent avec le temps pour la même personne pour l'utilisateur d'un produits la qualité est l'aptitude de ce produit à satisfaire un besoin pour le responsable de la fabrication qui réalise un produit pour l'inspecteur appelé à contrôler la qualité de ce produit et l'acheteur qui commande une matière première la qualité est la conformité du produit ou des matières premières à des spéci ?cations requises et à des normes établies pour le responsable du marketing un produit de qualité est un produit vendable pour le responsable de la ?nance un produits de qualité est un produit rentable qui donne un bon rendement sur le capitale investi Cours SMQ ENSA Béni-Mellal JOSEPH M JURAN Principal fondateur des démarches qualité Roumain ?? Américain ?? ans Economiste Ingénieur Staticien La qualité c ? est l ? aptitude à l ? emploi ? Cours SMQ ENSA Béni-Mellal CCours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB Philip Bayard Crosby Auteur et contributeur aux théories managériales et de la gestion de la qualité - ans US Quality consultant La qualité c ? est la conformité aux spéci ?cations ? Cours SMQ ENSA Béni-Mellal Patrick Lyonnet Ingénieur et docteur de l'Université de Technologie de Compiègne UTC professeur d'université la ?abilité la maintenance la sûreté de fonctionnement La qualité c ? est la satisfaction du besoin apprécié par le client ou l ? utilisateur ? Cours SMQ ENSA Béni-Mellal CCours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A HASIB Hervé Sérieyx Experts en management La qualité c ? est zéro défaut zéro panne zéro stock zéro délai zéro papier zéro accident zéro mépris ? Cours SMQ ENSA Béni-Mellal I Comment dé ?nir la qualié La qualité avant tout un état d ? esprit C ? est être capable de comprendre son environnement de s ? adapter au contexte Cours SMQ ENSA Béni-Mellal CCours QSE ENSA Béni-Mellal Pr A