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Business intelligence assurances

Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L ? information au service de tous Le Novembre La Business Intelligence le monde des assurances Karim NAFIE Regional Presales Manager EEMEA Operations CAgenda Le constat Les besoins du monde de l ? assurance La Business Intelligence ou l ? aide à la décision La Business Intelligence une dé ?nition La Business Intelligence pour qui pourquoi Les étapes de mise en ?uvre de la Business Intelligence Le retour sur investissement Le partenariat avec les acteurs du marché Conclusion Slide Copyright ? Business Objects S A All rights reserved CLes Constat Slide Copyright ? Business Objects S A All rights reserved CLa mise en ?uvre des applications métiers Un investissement long et coûteux Projet ou Applications Système de gestion de relation Client Progiciel de Gestion Intégrée ERP Gestion de cha? ne de production SCM Ressource Humaine HR Source Gartner Research Slide Copyright ? Business Objects S A All rights reserved Coût total moyen - par utilisateur CLa disponibilité de l ? information Malgré toute l ? informatisation le feeling est toujours le plus utilisé Prenez-vous des décisions ? au feeling ? Tous le temps Base US and European business executives and managers Source BusinessWeek Research Services du temps du temps du temps ??Le feeling ? est utilisé par des gens du temps jamais Avez-vous l ? information disponible pour prendre les décisions importantes Avez vous senti que vos managers ont pris de mauvaises décisions par J ? ai peu J ? ai toujours manque d ? information l ? information qu ? il d ? information me faut rare Oui Non J ? en ai toujours trop Slide Copyright ? Business Objects S A All rights reserved CDes questions sans réponse Chaque semaine nous avons beaucoup de sinistres déclarés dans une de nos branches et nous se sommes pas capable de savoir si cette branche est rentable ou non Nous n ? avons pas d ? indicateurs hebdomadaires pour estimer un facteur de risque adapté à chaque type de client notre informatique ne peut sortir ces états qu ? une fois par fois ? Directeur Administratif Financier d ? une société d ? assurance Nous avons plusieurs gros clients Ils font beaucoup de transactions et nous ne savons même pas s ? ils nous font gagner ou perdre de l ? argent ? Directeur des Systèmes et de l ? Organisation d ? une banque Je n ? ai pas d ? information sur l ? état de mes ressources remploi et je découvre chaque ?n de mois des situations des dé ?cits Si j ? avais ces indicateurs chaque semaine je n ? aurai pas de tels dé ?cits ? Directeur Financier d ? une banque Je voudrais savoir chaque jour combien de téléphones nous avons vendu combien de nouveaux clients nous avons et quel est la marge générée ? Directeur des ventes d ? un opérateur telecom Je rêve d ? arriver à mon bureau chaque début de semaine de trouver un