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Fiche processus 1 DOCUMENT FICHE D ? IDENTIFICATION DU PROCESSUS Date d ? Application Version A Code EN-DG Intitulé du processus Processus achat et approvisionnement Responsable du processus Boujnan Amina Objet et Processus ? Garantir au demandeur la four

DOCUMENT FICHE D ? IDENTIFICATION DU PROCESSUS Date d ? Application Version A Code EN-DG Intitulé du processus Processus achat et approvisionnement Responsable du processus Boujnan Amina Objet et Processus ? Garantir au demandeur la fourniture souhaitée a la qualité voulue moment voulue et au meilleure prix Fournisseur ? Fournisseurs potentiel ? Negociation des conditions ? Reception de commande ? Eléments d ? Entrée ? Besoin d ? achat ? Proposition de prix ? Contrats signés ? Matière livrée Client du processus ? Professeur ? Entreprise d ? accueil ? Expression de besion d ? achat Eléments de Sortie ? Demande de prix ? Facture paiement et livraison Etapes du processus maitriser la part des achats dans le budget general garantir le respect des delais par rapport aux demandeurs obtenir un nombre de commande et exprimer la satisfaction Moyens Ressources ? Budget général de l ? entreprise ? Communication interne et externe ? Plan d ? action Documents associés ? Procédure d ? achat ? Factures ? Les bons de commande ? Les bons de livraison Indicateurs de Performance ? Nombre de client ? Nombre de réclamation ? La part de marché ? Taux de satisfaction des clients CMATRICE INTERACTIONS PROCESSUS - DG Date d ? Application Version A Code EN-DG DG Qualité RH Finance et Comptabilité Logistique Production Achat et approvisionnemen Systèmes d ? information Marketing et communication PROCESSUS DG Qualité RH Finance et comptabilité Logistique Production Achat et Approvisionnemen t Systèmes d ? information Marketing et communication CDOCUMENT FICHE DE POSTE Date d ? Application Version A Code DOC-POS - Intitulé du Poste Responsable commerciale IDENTITE DE L ? AGENT Nom Prénom Amina Boujnan PRESENTATION DU SERVICE D ? AFFECTATION Mission principale du service Traitement des commandes Achat de matière et fourniture Augmenter le CA Positionnement du poste sous la hiérarchie de la direction générale MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Mission principale Raison d ? être ou ?nalité du poste Missions et activités du poste Répondre et satisfaire les commandes Développer les outils de marketing et de la communication interne et externe Satisfaire les besions des clients Augmenter la part de marché Conditions de travail Pro ?l de poste Temps de travail hebdomadaire H Horaires H ?? H Lieu de travail Habituellement au bureau Les Savoirs ? Diplôme en commerce Management relationnel Les Savoir-Faire ? Relation client et agent Les Savoir-Être ? Attractivité Flexibilité CDOCUMENT FICHE DE POSTE Date d ? Application Version A Code DOC-POS - Missions autorités responsabilités décrites selon le principe PDCA traiter les non-conformités et décide de l ? ouverture d ? actions d ? amélioration véri ?er dans le temps l ? e ?cacité des actions d ? amélioration participer aux réunions de pilotage et revues de direction proposer des axes de progrès pour le mon processus Mise en ?uvre des ressources Processus des Moyens à Disposition Ordonner les ordres de fabrication Tenir à jour le planning de production Plani ?er les opérations de maintenance Tenir à jour les habilitations des opérateurs Etablir