Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

French livre blanc processus vs procedure 1

Révisions ISO ISO Revisions Révisions ISO Livre blanc Quelle est la di ?érence entre une approche procédure et une approche processus Aborder le changement CProcessus vs procédures Qu ? est-ce que cela signi ?e Le concept de management de processus a d ? abord été introduit sur la série ISO dans la version de la norme internationale Bien que reconnue par les experts du comité des normes comme un composant clé d ? un système de management e ?cace elle a posé de nombreux problèmes aux organisations lors de son introduction Même aujourd ? hui malgré le nombre d ? organisations possédant des certi ?cations qui con ?rment leur respect des exigences de la norme leur approche au processus peut souvent être décrite comme immature ? ISO n ? est pas le seul organisme à reconna? tre l ? importance du management de processus Il se situe également au c ?ur des programmes EFQM Excellence Model et Baldridge Award et les initiatives Six Sigma ont pour objet d ? atténuer la variation de processus Le management de processus est applicable aux organisations de service comme celles de fabrication On peut objecter que l ? accomplissement des objectifs d ? une organisation dépend clairement des performances de ses personnes et ses processus et que les organisations qui réussissent gèrent e ?cacement les deux Pour aborder la notion d ? approche il peut s ? avérer utile de prendre du recul et de ré échir à la di ?érence entre les politiques les processus et les procédures ce qui porte souvent à confusion Politiques Ce sont les directives qui régissent l ? organisation ainsi que ses processus et procédures Elles peuvent être soutenues ou in uencées par des normes ou réglementations dé ?nies Les Processus renvoient à une vue d ? ensemble des activités de l ? organisation Les t? ches clés au sein du processus global sont identi ?ées Les descriptions de processus se rapportent généralement à plusieurs individus ou équipes car les processus tendent à circuler au sein de l ? organisation Pour ISO un processus désigne une série d ? activités interdépendantes qui transforment des éléments d ? entrée en éléments de sortie De sorte que chaque processus possèdera un élément d ? entrée et un élément de sortie clairement identi ?és et selon le fait qu ? ils soient internes ou externes sera aussi associé à un client ou un ensemble de clients Les Procédures représentent les étapes détaillées décrivant la manière dont une étape de processus sera exécutée Comprendre l ? approche processus Ce guide procure une compréhension des concepts de la vocation et de l ? application de l ? approche processus ? Il peut aussi servir à appliquer l ? approche processus à tout système de management indépendamment du type ou de la taille de l ? organisation Cela inclut sans s ? y limiter aux systèmes de management pour ? l ? Environnement famille ISO ? la Santé et Sécurité au Travail ? le