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Guide methodologique audit processus fiev version 2002 edition 1 1

Audit de Processus de Production Guide méthodologique Version Edition F E Guide méthodologique - Audit de Processus de Production FIEV Copyright FIEV ?? BUREAU VERITAS Page CEn M ALONSO Mme BIARD M BLANCHARD M BLUDSZUS Mme BONNEFOND M BOURASSET M CAUVIN M DAPERE M DECELLE M DEVALLANCE M ECAROT M EMERY M FELTEN M FONS M GENESTE M GREMILLET M HELLER M HENNEBOIS M JEANMART M JEANGUENIN M JEANSEN M JOURDAN M LECLAIR M LETHEUX M MARTIN Mme MAURICE M PETIT PRESTOUT M REFREGIER M RENE M TEULADE M VALLEE En M ALONSO M CLAMENS M FERRIEUX M GERARD M HOET M JEANMART M JOURDAN Mme LAIRE M LEPOINT PARTICIPANTS RENAULT STANDARD PRODUCTS SAGEM UNIMETAL SYLEA CITROEN MICHELIN SOLLAC AE FRANCE DUNLOPILLO ADEPA BENDIX FRANCE BOSCH GLAENZER SPICER RATP LUCAS DIESEL SNR ROULEMENTS BERTRAND FAURE BUREAU VERITAS ECIA ALLEVARD INDUSTRIES PEUGEOT STMP SOURIAU VDO ECIA BOSCH SIEMENS MAGNETI MARELLI MAGNETI MARELLI WALKER FRANCE RENAULT SIEMENS JOHNSON CONTROLS FIEV ARCELOR BUREAU VERITAS CONSULTING PSA FIEV TREVES F E Guide méthodologique - Audit de Processus de Production FIEV Copyright FIEV ?? BUREAU VERITAS Page CAVANT PROPOS Dans les années la démarche d ? Assurance Qualité Fournisseur AQF a permis de faire baisser progressivement le taux de défaillance des véhicules et de leurs équipements Depuis la notion de Niveau de Qualité Acceptable a été remplacée par l ? objectif défaut ? Les bases de la relation AQF entre un constructeur et ses fournisseurs et équipementiers ont évolué vers une relation basée sur les principes suivants ? Les exigences du constructeur s ? expriment en termes de résultats sur les produits ? La responsabilité est conférée au fournisseur A titre d ? exemple le schéma suivant illustre les relations constructeur fournisseur pendant les phases de développement produit process Note d ? engagement DMS Fournisseur Constructeur Phase Expression du besoin et choix du Fournisseur Phase Assurance de la Qualité par la Ma? trise du Produit et du Processus Phase Ma? trise de la Qualité du Produit en Série Pré-sélection Préconsultation Fournisseur Fournisseur Consultation Analyse des Fournisseur o ?res ATP par le Fournisseur Mise en ?uvre de la MPP par le Fournisseur ATP par le Constructeur Respect de la démarche interactive et du plan de communication Quali ?cation du produit Quali ?cation du processus Ma? trise par le fournisseur de la qualité de chaque produit livré Con ?rmation de l ? état de quali ?cation du processus Dossier de consultation O ?re des fournisseurs Choix du fournisseur Contrat de développement Revue d ? initialisation AQMPP Accord Constructeur Fournisseur sur ? plan de développement ? plan qualité ? plan de communication ? plan de ma? trise des risques ? plan d ? éradication des défauts ? ? Noti ?cation de la con ?rmation de l ? état de quali ?cation par le fournisseur Quali ?cation du produit et du processus par le fournisseur Acceptation de la prestation Dans ce cadre le fournisseur construit la qualité du produit et du processus de production La démarche de justi ?cation