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L x27 optimisation de la gestion des flux dans un complexe industriel pharmaceutique etude de cas sanofi

Journal of Management and Social Security Research Vol No L ? optimisation de la gestion des ux dans un complexe industriel pharmaceutique Etude de cas Sano ? Optimizing ow management in a pharmaceutical industrial complex Case Study Sano ? ? Cerine Ammar Khodja Ecole des Hautes Etudes Commerciales HEC Koléa c ammarkhodja hec dz Résumé History Received Accepted Objectif Le présent travail de recherche a pour objet d ? étudier l ? impact du transfert de l ? activité de Sano ? Algérie sur l ? optimisation de la gestion des ux en particulier sur le triptyque coût qualité délai et la performance de la logistique de distribution Méthodologie La méthodologie adoptée est d ? ordre qualitative La collecte des données fut à travers l ? analyse et l ? interprétation de documents internes de l ? entreprise et l ? élaboration d ? entretiens avec des responsables du centre de distribution du complexe industriel de Sano ? Algérie Résultats Les résultats de notre recherche indiquent que la coordination des activités de production et de distribution dans un complexe industriel a un impact positif sur le triptyque coût qualité délai et sur la performance de la logistique de distribution en particulier l ? activité de stockage la gestion de rupture de stock la relation avec les distributeurs et le changement opéré sur le module SAP Originalité La présente contribution a ?rme que les entreprises pharmaceutiques sont particulièrement confrontées à une demande de plus en plus variable et fortement in uencée par de nombreux facteurs conjoncturels Pour y faire face ces dernières se penchent sur CC Ammar khodja l ? organisation de leurs cha? nes logistiques en particulier en orientant leurs e ?orts vers le développement de nouvelles approches de pilotage des ux visant ainsi à mieux satisfaire la demande des clients en terme de qualité et de délais tout en minimisant les coûts Mots Clés Pilotage des ux logistique de distribution triptyque coût- qualité délai ? transfert d ? activité complexe industriel Abstract Purpose This paper aims to study the impact of the transfer of Sano ? Algeria ? s activity on the optimization of ow management in particular on the triptych cost quality lead time and the performance of distribution logistics Methodology The methodology adopted is qualitative The data collection was carried out through the analysis and interpretation of the company ? s internal documents and interviews with managers of the distribution center Findings The results of our research indicate that the coordination of production and distribution activities in an industrial complex has a positive impact on the triptych cost quality and lead time and on the performance of distribution logistics in particular the storage activity out-of-stock management the relationship with distributors and SAP system change Originality This contribution con ?rms that pharmaceutical companies are particularly confronted with an increasingly variable deman which is strongly in uenced by many economic factor To deal with this these companies are looking at the organisation of their supply chains in particular by