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Etude internationale des meilleures pratiques de logistique hospitaliere montreal centre de recherche chaine

Étude internationale des meilleures pratiques de logistique hospitalière par Sylvain LANDRY et Martin BEAULIEU en collaboration avec Terry Friel et Claude R Duguay Cahier de recherche no - Avril Un projet ?nancé par la société SIBN ISSN - Copyright ? École des Hautes Études Commerciales Tous droits réservés pour tous pays Toute traduction et toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite Les textes publiés dans la série des Cahiers de recherche du Groupe Cha? ne n ? engagent que la responsabilité de leurs auteurs Cette étude a été rendue possible gr? ce à une subvention de recherche du Fond pour la Formation des Chercheurs et l'Aide à la Recherche FCAR Publié par le Groupe de recherche Cha? ne sur l ? intégration et l ? environnement de la cha? ne d ? approvisionnement École des HEC chemin de la Côte Sainte-Catherine Montréal Québec H T A CÉtude internationale des meilleures pratiques en logistique hospitalière TABLE DES MATIÈRES Remerciements iii Introduction Section - Cadre d ? étude Dé ?nitions Méthodologie Section - Pratiques logistiques françaises Portrait du secteur hospitalier français Hôpital François Quesnay Hôpital Européen Georges Pompidou Le Centre hospitalier universitaire de Montpellier Synthèse Section - Pratiques logistiques néerlandaises Description de l'environnement Streekziekenhuis Midden-Twente Academisch Ziekenhuis Groningen Ziekenhuis Nij Smellinghe Autres hôpitaux visités aux Pays-Bas Synthèse Section - Pratiques logistiques américaines Description du système hospitalier américain Central Baptist Hospital Synthèse Section - Analyse Présentation des résultats Le contexte d'implantation des meilleures pratiques Conclusion Références Annexe i Copyright ? École des HEC CÉtude internationale des meilleures pratiques en logistique hospitalière ii Copyright ? École des HEC CÉtude internationale des meilleures pratiques en logistique hospitalière RERMERCIEMENTS Depuis quelques années le groupe de recherche CHA? NE poursuit des études en logistique hospitalière Dès la création du groupe les chercheurs ont privilégié une stratégie de recherche qui s ? appuie sur la participation de partenaires ayant un intérêt direct dans le secteur de la santé Cette approche permet à la recherche d ? avoir des retombées rapides dans le milieu Dans cette optique l ? équipe de recherche tient à remercier très sincèrement la société SIBN qui constitue le partenaire privilégié du présent projet Les dirigeants de cette société ont saisi les retombées que pouvait représenter pour le milieu québécois de la santé la présente étude et ils n ? ont pas hésité à s ? associer au projet Ainsi nous tenons à remercier particulièrement Jean-François Cloutier et Louise Desjardins nos interlocuteurs privilégiés chez SIBN Par ailleurs la recherche est une occasion de faire d ? heureuses rencontres Nous soulignons le concours de la société MEDI-MATH qui nous a o ?ert une aide précieuse pour faciliter nos contacts et notre séjour lors de la visite de centres hospitaliers néerlandais En ce sens nous tenons à remercier particulièrement Rik Vandenweghe Joop Hoogveld Bart Stunnenberg Fernando Luis Pereira Calha et Jeroen Heuts Pour réaliser une étude de cette envergure la participation et l ? implication de nombreux intervenants-clés du secteur de la santé sont