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Evaluation 1 EVALUATION DU PERSONNEL Introduction générale L évaluation occupe une place majeure en matière de GRH car elle détermine de nombreuses pratiques Lesquelles y formation y promotion y mobilité y rémunération Ensuite de nombreux aspects concerna

EVALUATION DU PERSONNEL Introduction générale L évaluation occupe une place majeure en matière de GRH car elle détermine de nombreuses pratiques Lesquelles y formation y promotion y mobilité y rémunération Ensuite de nombreux aspects concernant la personne donne lieu à une évaluation nous utilisons le terme d évaluation le considérant plus large que celui d appréciation que concerne la pratique en entreprise selon Cadin et al Notons toutefois qu évaluation et appréciation sont souvent employés l un pour l autre Ainsi sont évoqués les termes évaluation de recrutement évaluation en vue d une formation évaluation de rémunération La di ?culté de l évaluation réside dans le fait qu elle pose la question des critères d évaluation et de leur dé ?nition stricte ou large et de leur acceptation par les intéressés Elle suppose donc une échelle de valeurs communes entre tous les acteurs Une question cruciale est celle du caractère juste de l évaluation le salarié peut estimer que ses compétences e ?orts comportements n ont pas été bien évalués que l évaluation se fait à la tête du client que tous les aspects le concernant dans le cadre du travail ne sont pas pris en compte qu un de ses collègues a eu une meilleure évaluation alors qu il travaille moins bien que lui La perception de justice ou d injustice liée à l évaluation détermine en partie son acceptation par le salarié et donc la légitimité de cette pratique dans l entreprise A noter que la perception de justice n est pas seulement liée au résultat de l évaluation justice distributive mais aussi aux procédures d évaluation et à la mise en ?uvre de l évaluation justice procédurale ainsi qu au comportement de la personne chargée de l évaluation justice interactionnelle Pourtant l évaluation est souvent présentée comme quelque chose de simple un entretien annuel avec le N qui dispose d une grille plus ou moins formelle du guide d entretien à la grille de critères L entretien n est que la face visible de l évaluation et l image de simplicité est en fait erronée Le principal dé ? que doit relever l évaluation est l acceptation des personnes intéressées les évalués et les évaluateurs A ?n de ne laisser qu une place réduite à la subjectivité la première règle à observer en matière d évaluation est l entente autour des valeurs évoquées plus haut identité de vocabulaire de terminologie de reconnaissance des attributions de chacun des modalités de réalisation des causes et des conséquences tant pour l évalué que pour l évaluateur La réalisation des évaluations est encadrée par la loi En matière de recrutement et d évaluation les articles L - et L - du Code du Travail ?xent les règles De la même manière la convention collective des banques reprend les modalités de réalisation de l évaluation y les procédures ainsi l entretien programmé à l avance pour en permettre la préparation par l évalué et l évaluateur y les points à aborder obligatoirement