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Chapitre ii capture des besoins

Chapitre II Capture des besoins CHAPITRE II CAPTURE DES BESOINS INTRODUCTION Le présent travail entre dans le cadre du projet de ?n d ? études en ? ? ? ? ? licence à l ? ? ? ? ? ? de l ? année universitaire ? ? ? qui a eu lieu dans la Société NETCOM ? et ce au cour de la période du ? ? ? au ? ? ? Ce projet vise à améliorer nos connaissances et à assurer la bonne pratique des compétences requises tout le long des études universitaires à ISG Dans ce présent chapitre nous allons tout d ? abord donner une brève description du cadre qui accueillera notre stage à savoir NETCOM ? Ensuite présenter le contexte du projet et en ?n dé ?nir les besoins fonctionnels et non fonctionnels à partir des quels nous allons déterminer les di ?érents cas d ? utilisations I PRESENTATION GENERALE DU PROJET I Cadre du projet I Présentation de l ? organisme d ? accueil Fondée en NETCOM est une société qui a pu asseoir une bonne et solide assise sur le marché tunisien en tant que concepteur intégrateur et distributeur de réseaux indépendamment de tout constructeur Pour pouvoir répondre aux di ?érents besoins de ses clients NETCOM s ? est dotée d ? un personnel de qualité certi ?ée par les plus grands constructeurs mondiaux NETCOM compte à son e ?ectif personnes dont ingénieurs NETCOM ISG CChapitre II Capture des besoins Cette société est le premier intégrateur de réseaux en Tunisie et compte à son actif plus de réseaux installés en Tunisie parmi ses clients ?gurent principaux Organismes Financiers du pays les Sociétés Pétrolières les Hôpitaux les Aéroports les Ministères les principales Sociétés Industrielles Gr? ce aux compétences de ses ressources humaines NETCOM procure à ses clients outre le développement des services réseaux des prestations reliées telles que la formation l ? audit et la maintenance NETCOM propose à ses clients d ? e ?ectuer la gestion à distance de leurs réseaux Elle leur permet à travers son extranet de poster leurs incidents h j et leur o ?re une télémaintenance basée sur son intranet sécurisé NETCOM est le premier intégrateur tunisien avec un chi ?re d ? a ?aire de Millions de Dinars en Depuis NETCOM développe un centre de management de sécurité et le propose aux clients et ceci autant en Tunisie qu ? en Europe en Afrique et au Moyen-Orient NETCOM o ?re des prestations complètes en matière de ? Intégration d ? équipements réseaux LAN WAN ? Administration de réseaux ? La mise en place d ? audits de plans et de produit de sécurité ? Formation aux nouvelles technologies de l ? information NETCOM agit sur des projets informatiques divers parmi lesquels on peut citer les Projets clés en main prise en compte de tout le cycle de vie de logiciels -les Projets de Maintenance Intégration d ? applications utilisant des middlewares MQSeries -Les Projets intégration Intégration de nouveaux modules