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Expose final 6 Exposé sous le thème Le comportement d achat au milieu professionnel Encadré par Mme Saida MARSO Réalisé par Hind SEKKOURI Manal ABDOH Youssef MECHICHE ALAMI CIntroduction C Quelques dé ?nitions Dé ?nition da l achat L'achat est l'opération

Exposé sous le thème Le comportement d achat au milieu professionnel Encadré par Mme Saida MARSO Réalisé par Hind SEKKOURI Manal ABDOH Youssef MECHICHE ALAMI CIntroduction C Quelques dé ?nitions Dé ?nition da l achat L'achat est l'opération commerciale qui aboutit à l'acquisition d'un bien ou d'un droit L'acheteur est dans la position inverse du vendeur C Dé ?nition du comportement d achat Le comportement d achat regroupe le processus d identi ?cation et de sélection d une o ?re Il regroupe de façon variable selon les biens des actions préparatoires à l achat et des actions entreprises sur les lieux de vente virtuel ou réel C Dé ?nition de l achat industriel selon Webster et Wind L achat industriel un processus de décisions selon lequel l organisation spéci ?e ses besoins en produit et service découvre évalue et choisit les di ?érentes marques et fournisseurs CPlan Introduction I- comportement d'achat industriel ? Niveaux de Di ?érence entre L achat industriel et l achat individuel ? Caractéristiques du Comportement d achat II- Quelques types du comportement d achat - Les tactiques d après Strauss - Les tactiques du risque - Les styles de décisions d achat à partir des conséquences du risque perçu - Le comportement d achat selon les caractéristiques de l acheteur CIII- La modélisation du comportement d achats industriel Approche classique - Modèle de Robinson et Faris Buygrid - Modèle de Webster et Wind - Modèle de Sheth - Modèle de Hillier - Modèle d adoption d innovation d Ozzane et Churchill - Modèle de Cho ?ray et Lilien La nouvelle approche a- Le courant inductif du comportement d achat industriel -Le Supplier Choice Model ? de WOODSID VYAS - Le Matbuy Model ? de M? LLER b- Le courant Interactif Conclusion CI- Comportement d achat industriel Théorie et pratique Dans cette partie les points à traiter sont illustrés par un exemple du comportement d achat industriel du groupe OCP Le leader mondial des phosphates C Niveaux de Di ?érence entre L achat industriel et l achat individuel A- Processus de décision d achat B- Participants au processus de décision C- Facteurs qui motivent les participants C Caractéristiques du Comportement d achat A- En apparence rationnel B- Aux motivations complexes et en partie contradictoires C- Relations entre rôles types et fonctions CPrésentation du groupe OCP O ?ce Chéri ?en des Phosphates Création de l'OCP Réserves de phosphate des réserves mondiales Production phosphate et dérivés phosphatés acide phosphorique engrais Sites de production Phosphate Khouribga Benguérir Youssou ?a Boucra? - La? youne Dérivés Sa ? Jorf Lasfar E ?ectifs dont ingénieurs et équivalents Part du Groupe dans le total des exportations marocaines Chi ?re d'a ?aires à l'export milliards de dollars Parts de marché à l'international Phosphate Acide Phosphorique Engrais CLe groupe OCP met à la disposition de ses fournisseurs un outil de collaboration en ligne portail pour l échange électronique des documents avec ses fournisseurs Le module Appels d O ?res ? Le module iSupplier ? C Niveaux