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Fiche outil design daction publique

FICHE OUTIL PARTICIPATIF - LE DESIGN D ? ACTION PUBLIQUE DESCRIPTIF SYNTHÉTIQUE Résultats attendus Stimuler la créativité et le travail collectif pour résoudre une ou des problématiques territoriales en partant de la posture de la vision de l ? usager et en utilisant des outils de facilitation visuelle et de scénarisation d ? usages Déroulement Une démarche design est une démarche itérative qui se déroule en plusieurs étapes de travail plus ou moins longues selon le sujet traité À chaque étape il s ? agit de passer d ? un travail divergent travail créatif à un travail convergent travail de synthèse Étape Exploration Problématisation Étape Idéation genèse d ? idées Concepts Étape Conceptualisation Projet Étape Prototypage Test des produits services Durée ateliers de j minimum pour le travail sur les étapes à selon le temps dont dispose le groupe de travail et les Étape Expérimentation connaissances du sujet Possibilité de poursuivre les projets développés ou d ? implémenter la démarche dans le projet concret élaboré durant l ? atelier Complexité Moyenne intérêt Remarques Une démarche design commence par le choix d'une thématique de travail ou d'une problématique à traiter Les outils de facilitation visuelle sont privilégiés pour le travail convergent gr? ce aux outils visuels image pictogramme schéma collage ? chaque participant dans sa posture d ? usager délivre son expérience et son ressenti de manière ludique et sans complexe ils permettent également à chacun de s ? approprier les idées des autres et d ? optimiser l ? intelligence collective les outils de facilitation visuelle sont choisis et conçus en fonction de plusieurs de se faire accompagner par une équipe pour la conception et la facilitation de l ? atelier selon les moyens humains compétences et nombre ? paramètres la thématique choisie le public visé le terrain étudié le nombre de participants ? Il s ? agit en général d ? un travail sur mesure Les étapes à peuvent se dérouler en atelier avec des sessions d ? observations extérieures visites terrain interviews vidéos photo-reportages ? Le temps les moyens humains et ?nanciers de l ? étape de prototypage sont à mesurer en fonction du projet choisi et des ressources humaines et matérielles à mobiliser CMoyens humains logistiques et ?nanciers Animation Pour un atelier de personnes prévoir au minimum facilitateurs qui accompagnent la mise au travail via les outils de facilitation visuelle ainsi que le dialogue dans les groupes Temps préparatoire choisir le thème ou la problématique dé ?nir l ? objectif ?nal Temps de conception choix de la méthode et des outils d ? aide à la participation - conception ?? fabrication des outils ?? simulation Temps d ? atelier animation introduction de l ? atelier et explication des étapes facilitation accompagnement des travaux des groupes Nécessité d ? une intervention extérieure Pas forcément si capacité à prendre en charge le travail préalable de préparation et de conception et nombre su ?sant de facilitateurs Oui si besoin d ? appui sur le temps de conception et le temps