Communiquer face a face PerfecTIC Description générale Titre Apprendre à communiquer de façon e ?cace dans le contexte d ? une relation d ? aide Objectif d ? apprentissage Communiquer de façon e ?cace dans une relation d ? aide quelles que soient les cara

PerfecTIC Description générale Titre Apprendre à communiquer de façon e ?cace dans le contexte d ? une relation d ? aide Objectif d ? apprentissage Communiquer de façon e ?cace dans une relation d ? aide quelles que soient les caractéristiques de l ? interlocuteur ou la nature de son problème Résumé L ? élève converse ? avec les quatre personnages du logiciel SECRA et fait imprimer ses dialogues simulés On lui apprend ensuite quelles sont les attitudes qui font obstacle à la communication et lesquelles sont plus e ?caces Il doit lui-même reconna? tre dans ses quatre dialogues imprimés les attitudes qu ? il a adoptées spontanément Par la suite l ? élève reprend plusieurs fois la conversation avec les quatre personnages en observant les réactions verbales et non verbales de ses interlocuteurs lorsqu ? il adopte systématiquement di ?érentes attitudes qui font obstacle ou lorsqu ? il est compréhensif L ? élève démontre qu ? il a atteint l ? objectif énoncé pour l ? activité lorsqu ? il peut faire imprimer quatre dialogues réussis soit pour chacun des quatre personnages du logiciel un dialogue dans lequel il adopte systématiquement l ? attitude compréhensive ? Durée Environ heures Habileté technologique requise Pour l ? enseignant et pour les élèves Connaissance de base de l ? ordinateur Macintosh ou PC Matériel requis Pour les élèves ? Ordinateur Macintosh Mac OS X et plus ou PC Windows et plus ayant une capacité de Mo de mémoire équipé d ? un lecteur de cédérom d ? un écran couleur d ? une carte de son et d ? une imprimante ? Cédérom SECRA ou ? Possibilité d ? accéder au réseau du collège ? Facultatif Écouteurs CAvantages liés à l ? utilisation des TIC Ce serait aller contre l ? éthique que de suggérer aux élèves d ? exercer leurs habiletés de communication en relation d ? aide avec des personnes qui font face à un problème réel La simulation devient donc le seul moyen de mettre en pratique les notions apprises Le jeu de rôle en classe peut être une solution intéressante mais présente des limites par rapport à la simulation sur ordinateur En e ?et pour que ce genre d ? exercice soit e ?cace chaque élève devrait pouvoir jouer le rôle d ? aidant dans plusieurs situations et en présence de l ? enseignant pour recevoir de la rétroaction pertinente Le temps manque en classe pour pouvoir procéder de cette façon Les comédiens qui jouent le rôle de l ? aidé devraient être capables de faire table rase ? et de reprendre une conversation à zéro pour que l ? aidant puisse essayer d ? autres attitudes C ? est beaucoup demander pour un être humain Avec le logiciel SECRA tous les élèves peuvent individuellement faire l ? exercice avec quatre personnages aux prises avec des problèmes variés recevoir une rétroaction immédiate et reprendre la conversation autant de fois qu ? ils le veulent en essayant toutes les

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