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IDCE CRIA Copyrihgt ------- Guide pédagogique Benchmarking pour le conseil et le management Benchmarking pour le conseil et le management Philippe - Didier GAUTHIER Formateur IDCE Avec la collaboration de Jacques Alexandre et des experts du CRIA Guide pédagogique IDCE CRIA - Copyright Tous droits de reproduction réservés ?? Installation technique IDCE CRIA - Copyright ------- Benchmarking pour le conseil et le management ------ Page sur CIDCE CRIA Copyrihgt ------- Guide pédagogique Benchmarking pour le conseil et le management L ? application pédagogique nécessite que le MAC ou PC multimédia postérieurs à soit équipés - d ? un lecteur de CD-ROM x mini - d ? une carte son et de haut parleurs - des logiciels ACROBAT READER de Adobe vesion ou et de Quiktime Version d ? Apple - Objectifs pédagogiques A travers ce parcours pédagogique les objectifs recherchés sont - Être sensibilisé à l ? état d ? esprit du parangonnage - Conna? tre la pratique méthodologique du parangonnage et ses adaptations - Transférer cette pratique dans le cadre d ? une activité de conseil ?? Programme - - Introduction au parangonnage benchmarking Résumé synthèse réalisé à partir du dossier d ? infos du CRC Thème état des lieux général à partir des publications sur ce sujet Atelier Tester ses connaissances en parangonnage Test du groupe Benchmarking du MFQ - - Dé ?nitions Dossier CRIA et Académie plaquette MFQ articles Atelier dé ?nitions Qcm sur les principales dé ?nitions - - Contextes d ? une démarche de parangonnage Thèmes abordés L ? état d ? esprit la bonne humeur La culture d ? entreprise L ? esprit bonnes pratiques ? La con ?dentialité La méthodologie La préparation des contacts le climat des contacts L ? éthique de l ? activité La réciprocité de la démarche Illustration texte et audio par le compte-rendu de visite ROISSY commenté par Jacques Alexandre Atelier Pour rater une démarche de parangonnage QCM des mauvaises pratiques du parangonnage - - Parangonnage pour le management d ? une entreprise Méthodologie Description de la méthode de base en étapes Recommandations spéci ?ques pour chaque étapes Outils associés à la méthodologie IDCE CRIA - Copyright ------- Benchmarking pour le conseil et le management ------ Page sur CIDCE CRIA Copyrihgt ------- Guide pédagogique Benchmarking pour le conseil et le management Atelier Ma? trise la démarche au sein d ? une PME-PMI Exemple illustré - - Parangonnage par réseaux de compétences Méthodologie du benchmarking générique Parangonnage Triangulaire Parangonnage inter-réseaux Spéci ?cités et exigences particulières de cette méthode Atelier le guide pratique du CRIA Expérience spéci ?que du CRIA en parangonnage générique réalisée par des étudiants de l ? ISBBA Travaux dirigés par Jacques Alexandre et Philippe GAUTHIER - - Parangonnage pour l ? activité de conseil Application de la démarche au cabinet conseil Méthodologie et phases Recherche des meilleures pratiques Capitalisation des meilleures pratiques Développement amélioration des méthodologies de base Innovation méthodologique La protection des innovations méthodologiques du consultant Atelier Parangonnage pour un Cabinet Conseil Diagnostic des méthodes de