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Formation mail professionnel

HISTOIRE ET CODES Quelles sont ces particularités C'est un écrit court normalement qui est rédigé et envoyé rapidement parfois à plusieurs personnes en même temps qui se lit sur écran qui peut être transféré même secrètement qui véhicule bien sûr un message une information principale et qui ne coûte rien ou presque Pour le composer on a di ?érents outils à notre disposition Premièrement un accès à notre carnet d'adresses o? on aura mis en mémoire souvent automatiquement les adresses e-mail de nos di ?érents interlocuteurs Gr? ce à lui on pourra composer des listes de di ?usion Deuxièmement une fenêtre dans laquelle on tape notre message Troisièmement des outils de mise en page assez sommaires qui pourront par exemple nous laisser le choix de la police de caractère de sa couleur de l'arrière-plan etc Quatrièmement des fonctions liées à l'envoi On pourra décider d'écrire un nouveau mail de répondre à un e-mail et ce de di ?érentes façons de transférer un e-mail à quelqu'un de mettre quelqu'un en copie de donner un titre à notre e-mail et de joindre des documents Cinquièmement des outils qui vont automatiser certaines t? ches Vous n'aurez pas à vous préoccuper d'insérer la date d'émission ni votre adresse e-mail ni votre signature Ces informations seront transmises automatiquement d'o? un gain de temps considérable Et je mettrais en sixièmement pour ?nir un code informel d'usage partagé par les utilisateurs pour se respecter les uns les autres et qui s'inscrit plus largement dans ce qu'on appelle la nétiquette l'ensemble des règles de bonnes conduites et de politesse recommandées sur Internet J'en reparlerai bien sûr dans cette formation Voilà en gros ce qui constitue l'essence de l'e-mail Ce n'est pas une lettre ce n'est pas un texto ce n'est pas comme un message téléphonique N'en déplaise aux accros de l'e- mail il a une utilité particulière qui n'est pas comme celle de ces autres moyens de communication et qui fait qu'il ne devrait pas être employé à tout bout de champ on le verra par la suite LA SITUATION POURQUOI J ECRIS De nos jours l'acte de taper un email est si facile et banal que c'est est devenu pour beaucoup un ré exe de communication On se met à son poste on a une vague idée de ce qu'on veut écrire on lance la messagerie et hop Quelques minutes plus tard l'écrit est envoyé il faut d'abord se pencher sur l'objectif de l'écriture comme pour tout écrit professionnel Dans quel but j'écris Posez-vous cette simple question D'abord est-ce pour informer de quelque chose pour rappeler quelque chose pour demander accepter con ?rmer refuser pour proposer ou simplement pour accuser reception Et de quoi précisément Je vous conseille de formuler cet objectif en une phrase bien simple et compréhensible Vous pouvez même l'écrire sur un post-it que vous garderez bien en vue tout au long de l'écriture La formulation doit être autant que possible positive Soyez clair Qu'est-ce que vous chercher à obtenir immédiatement Montrer votre colère