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Le tableau de bord abc et meilleures pra 1

Le tableau de bord ABC et meilleures pratiques Ludovic Aubut-Lussier M A P Février Texte adapté de Accompagnement d ? une démarche qualité ? du même auteur CTable des matières Introduction Qu ? est- ce qu ? un indicateur Qu ? est-ce qu ? un tableau de bord à quoi sert-il et à quoi ressemble-t-il Quelles astuces propose la littérature pour la construction d ? un tableau de bord Quelles méthodologies propose la littérature pour la construction d ? un tableau de bord Conclusion Liste des ?gures Bibliographie CIntroduction Tandis que les uns parlent de tableau synoptique les autres évoquent plutôt la boussole d'entreprise ou le système météo-objectif Il faut savoir que ce sont là autant de termes qui tous réfèrent à la même idée le tableau de bord Si les façons de désigner cet outil du gestionnaire sont nombreuses c ? est que les auteurs ayant traité le sujet le sont aussi Chacun d ? ailleurs aborde la question à sa façon proposant des méthodologies diverses et parfois originales qu ? il souhaite utilisable par tous les gestionnaires dans toutes les organisations Par commodité pour le lecteur c ? est l ? appellation la plus courante le tableau de bord ? qui sera employée dans les pages à suivre Cet abécédaire étant construit sur la base d ? une recension d ? écrits il tente de rassembler les propos et astuces des principaux auteurs s ? étant penchés sur les tableaux de bord sans s ? y limiter cependant Trois objectifs sous-tendent la démarche entreprise dans ce document D ? abord extirper de la littérature existante des dé ?nitions complètes et partagées des deux concepts les plus utilisés soit indicateurs ? et tableau de bord ? L ? occasion est saisie aussi a ?n de donner un aperçu de ce en quoi consiste dans la vie de tous les jours d ? un gestionnaire un tableau de bord Quelle forme prend cet outil et quels usages il est possible d ? en faire Deuxièmement nous proposons de recenser les astuces proposées par les auteurs pour la disposition des éléments dans le tableau de bord Ces astuces couvrent un large éventail de questions que se pose certainement le novice et se penchent par ailleurs sur les critères qui devraient sous-tendre la sélection des indicateurs En ?n troisième objectif de cette recension elle doit servir à identi ?er une méthodologie de conception de tableaux de bord qui soit claire concise et simple Nous le verrons un tableau de bord ne peut prétendre être savamment construit sans qu ? un plan concret et ré échi de mise en ?uvre ne soit d ? abord établi CQu ? est-ce qu ? un indicateur Bien qu ? il n ? existe pas de véritable débat sémantique concernant la dé ?nition du concept d ? indicateur chaque auteur n ? en parle pas moins selon un vocabulaire qui lui est propre Bref nombreux sont aujourd ? hui ceux qui s ? étant improvisés lexicographes formulent