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Intro sys info chougrani Introduction au Système d ? Information Chougrani S CFes ?? Mai CL ? administration aujourd ? hui Dans les pays à bas ou moyen revenu les ministères de la santé sont réputés être les institutions du secteur public les plus paperas

Introduction au Système d ? Information Chougrani S CFes ?? Mai CL ? administration aujourd ? hui Dans les pays à bas ou moyen revenu les ministères de la santé sont réputés être les institutions du secteur public les plus paperassières et les moins e ?cacement gérées Conçues et mises en place au début du XXe siècle et dotées de pouvoirs étendus pour ?nancer et gérer des hôpitaux publics et des systèmes de soins de santé primaires importants au cours de l ? après-guerre elles sont devenues de vastes services publics centralisés et très hiérarchisés régis par des règlements administratifs encombrants et tatillons et dotés d ? un personnel permanent jouissant de la sécurité d ? un emploi dans la fonction publique Les ministères ont éclaté pour donner naissance à de nombreux programmes verticaux souvent gérés comme autant de ?efs indépendants et soumis aux incertitudes d ? un ?nancement international ? Bossert T et al Transformation of ministries of health in the era of health reform the case of Colombia Health Policy and Planning ?? Fes ?? Mai CDemande d ? information fragmentée Fes ?? Mai C Une bonne partie des données ne sont pas traitées ou si elles sont traitées elles ne sont pas analysées ou si elles sont analysées elles ne sont pas lues ou si elles sont lues elles ne sont pas utilisées ou traduites en action Fes ?? Mai CInteraction Système d ? information HOMMES ?écouter et comprendre ?conseiller et proposer ?dialoguer et négocier ?convaincre et faire adhérer au projet ?conduire le changement Interaction TECHNOLOGIES INFO ET COMMUNICATION Information utile et nécessaire à la prise de décision ? procédures de gestion ?langage de l'entreprise ?circuits d'information Interaction ORGANISATION Fes ?? Mai CLES DIMENSIONS DU SYSTÈME D'INFORMATION COMPOSANTS DÉPENDANCES - LES HOMMES à l'origine des informations - les font circuler - les traitent - les utilisent - Le S I dépend des HOMMES - les écouter vouloir et savoir - les convaincre - les motiver - les faire évoluer - négocier avec eux ? Ce n ? est donc pas une simple question de technique informatique Fes ?? Mai CLES DIMENSIONS DU SYSTÈME D'INFORMATION COMPOSANTS DÉPENDANCES - L'ORGANISATION du travail répartition des t? ches - dispositif de contrôle - langages utilisés par les uns et les autres - Le S I dépend de l'Organisation - interactions - la culture de l'entreprise synthèse d'un héritage historique d'un métier spéci ?que et d'un système de valeurs les règles et procédures de gestion - la centralisation ou la décentralisation des décisions -la taille de l'entreprise service administration ? Ce n'est donc pas une simple automatisation de t? ches Fes ?? Mai CLES DIMENSIONS DU SYSTÈME D'INFORMATION COMPOSANTS - LES TECHNOLOGIES acquisition des informations - communication - stockage - exploitation DÉPENDANCES - Le S I dépend des Technologies - besoins des utilisateurs - caractéristiques des informations concernées - communication avec les Hommes des autres organisations C'est n'est donc pas des outils standards acquis sur le marché Fes ?? Mai C Informatisation