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Manuel exploitation v1 0 1

?? VILLE DE LORMONT Procédures d ? exploitation Projet exploitation du progiciel Astre pour la ville de Lormont GFI Informatique est certi ?é ISO pour ses activités de - Conception réalisation et intégration de systèmes informatiques - Maintenance de systèmes informatiques - Management de systèmes Infogérance - Edition et distribution de progiciels et prestations associées Conseil et Services Le libellé complet du certi ?cat est disponible sur le site www g ? fr activités certi ?ées et détail des sites pour chaque activité CDate octobre Version Procédures d ? exploitation Version ?? octobre ? ?? G ? Informatique CSOMMAIRE Fiche de suivi du document Suivi des versions et approbation du document Modi ?cation Version Date Rédaction Version Patrice BOUVET Version Version Version Version Version Approbation de la version Approbation Statut Création du dossier Suivi des modi ?cations Version Version Version Version Version Version Version Objet SOMMAIR Procédures d ? exploitation Version ?? octobre ? ?? G ? Informatique C INTRODUCTION Objectifs du document Acteurs potentiels DESCRIPTION DE LA PLATEFORME TECHNIQUE Schéma de la plateforme technique ASTRE Tableau récapitulatif des serveurs mises en place Middleware déployés Organisation de l ? arborescence par serveur Serveur de base de données Serveur éditique Serveurs d ? applications Exploitation des environnements Arrêt et relance d ? un environnement Ordre d ? arrêt et de démarrage Arrêt Relance base de données et du listener Arrêt Relance de l ? environnement applicatif Purges des logs Purge du cache applicatif Purge des logs Apaches Purges des logs des JVM Purges des logs de l ? Astromate Contrôle du fonctionnement des environnements Recommandations exploitation Sauvegardes Exploitation administration Procédures d ? exploitation Version ?? octobre ? ?? G ? Informatique C Mise à jour applicatives Mode opératoire Matrice des ux Environnement de production Environnement de test Environnement de formation Exemple de tableau de suivi des tests techniques Postes client Glossaire Procédures d ? exploitation Version ?? octobre ? ?? G ? Informatique C INTRODUCTION Objectifs du document Ce document a pour objectif de décrire le déploiement réalisé et de de recenser les t? ches d ? exploitation courante et de vous indiquer les manipulations nécessaires à l ? exécution de ces procédures Les évolutions du document seront à la charge de GFI Progiciels jusqu ? au passage en production de la solution Il sera alors remis au Service Informatique du Conseil Général de Lormont et sera versé au dossier d ? exploitation de la solution ASTRE Conseil Général de Lormont pourra alors le faire évoluer Acteurs potentiels Pour la ville de Lormont Participant Adresse email M Eric Fessard eric fessard ville-lormont fr Téléphone Fonction Service Informatique Pour GFI Progiciels Participant M Christophe Bodin CBo M Rubis Bedard RBe M Jean-Stéphane Samson JSSa M Patrice Bouvet PBo Adresse email christophe bodin g ? fr rubis bedard g ? fr Jeanstephane samson g ? fr patrice bouvet g ? fr Téléphone Fonction Directeur du Pôle Intégration Technique Chef de projet technique Consultant Technique Procédures d ? exploitation Version ?? octobre ? ??