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Pdf 11 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC MÉMOIRE PRÉSENTÉ À L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À CHICOUTIMI COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAITRISE EN GESTION DES P M O PAR EUGÉNIE DUSABEMARIYA BACHELIÈRE EN MANAGEMENT LA CONTRIBUTION DE LA RESSOURCE HUMAINE AU DÉVELOPPEMENT COMM

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC MÉMOIRE PRÉSENTÉ À L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À CHICOUTIMI COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAITRISE EN GESTION DES P M O PAR EUGÉNIE DUSABEMARIYA BACHELIÈRE EN MANAGEMENT LA CONTRIBUTION DE LA RESSOURCE HUMAINE AU DÉVELOPPEMENT COMMUNAL CAS DU RWANDA MAI Cbibliothèque Paul-Emile-Bouletj UIUQAC Mise en garde Advice A ?n de rendre accessible au plus Motivated by a desire to make the grand nombre le résultat des results of its graduate students' travaux de recherche menés par ses research accessible to all and in étudiants gradués et dans l'esprit des accordance with the rules règles qui régissent le dépôt et la governing the acceptation and di ?usion des mémoires et thèses di ?usion of dissertations and produits dans cette Institution theses in this Institution the l'Université du Québec à Université du Québec à Chicoutimi UQAC est ?ère de Chicoutimi UQAC is proud to rendre accessible une version make a complete version of this complète et gratuite de cette ?uvre work available at no cost to the reader L'auteur conserve néanmoins la The author retains ownership of the propriété du droit d'auteur qui copyright of this dissertation or protège ce mémoire ou cette thèse thesis Neither the dissertation or Ni le mémoire ou la thèse ni des thesis nor substantial extracts from extraits substantiels de ceux-ci ne it may be printed or otherwise peuvent être imprimés ou autrement reproduced without the author's reproduits sans son autorisation permission CRÉSUME Depuis plusieurs années les e ?orts du gouvernement rwandais se sont orientés vers le développement de toutes les couches de la population Ces orientations apparaissent tant dans les plans quinquennaux de développement que dans les di ?érents discours du Chef de l'Etat La commune l'échelon administratif le plus raproché de la population fut baptisée cellule de base du développement du pays Ainsi du développement de chacune des communes dépendra le développement de toute la nation Toutefois les ressources matérielles et ?nancières ne sont pas su ?santes pour assurer ce développement Nous pensons alors qu'un accent mis sur la bonne utilisation des ressources humaines pourrait pallier à cette insu ?sance Notre travail consiste ainsi à identi ?er les facteurs liés à une bonne gestion des ressources humaines et sur lesquels il faudrait jouer pour améliorer le rendement de l'employé La littérature nous a permis de conclure que les employés seront d'autant plus productifs qu'ils seront satisfaits dans leur milieu de travail Cela nous a conduit à dégager les éléments susceptibles d'in uencer la satisfaction des employés au travail De toute une panoplie de facteurs mentionnés par di ?érents chercheurs nous avons retenu ceux sur lesquels la plupart des auteurs s'accordent Il s'agit de ? l'existence d'une t? che spéci ?que pour chaque employé ? la façon dont le travail est organisé ? l'existence des critères dé ?nis de recrutement des employés ? la plani ?cation au travail ? l'existence des programmes de formations ? le style de direction participatif ? la reconnaissance des réalisations des employés ? la considération positive pour l'employé -