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Le metier de consultant Le métier de consultant Intervention et diagnostic du consultant en entreprise S Monfort www dsm-technologies com CConseil un métier ? Les conseillers ont existé de tous temps ? Les consultants ne constituent pas une profession ? T

Le métier de consultant Intervention et diagnostic du consultant en entreprise S Monfort www dsm-technologies com CConseil un métier ? Les conseillers ont existé de tous temps ? Les consultants ne constituent pas une profession ? Toute époque est porteuse de nouvelles exigences de modernisation ? Relation consultant client est précaire S Monfort www dsm-technologies com CSommaire Introduction ? Histoire du conseil ? Dé ?nition du conseil ?? Comme processus à étapes ?? Comme développement des connaissances et des compétences ?? Comme management de projet Démarche du consultant ? Détail des étapes Les principaux outils d ? aide au diagnostic Conclusion le conseil comme métier S Monfort www dsm-technologies com CHistoire du conseil ? Origine conseil vient de consilium ? Grande vitalité du terme pour désigner des institutions de l ? ancien régime Passe de la signi ?cation de dessein mûri et ré échi ? à celle de personne qui en assiste une autre dans la direction des a ?aires ? à la ?n du ème ? Le conseiller S Monfort www dsm-technologies com CHistoire du conseil Trois grande périodes ? - dominé par la rationalisation du travail ? - dominé par la prégnance du modèle américain et de l ? émergence du social ? - à maintenant dominé par la complexité et les modèles managériaux S Monfort www dsm-technologies com CHistoire du conseil ère période ? Loi de les ingénieurs des mines peuvent être appelés par les préfets pour e ?ectuer des expertises ? Les industriels importants utilisent leurs propres ingénieurs conseils et exerceront via des postes élevés une in uence importante sur le patronat Institutionnalisation de prestations expertes vers ?? les autorités administratives ?? Les entreprises industrielles et l ? univers patronal ? Mais réservé à une élite intervention sur problématiques expertes avec un exercice intermittent ce n ? est pas encore un métier S Monfort www dsm-technologies com CHistoire du conseil ère période apparition aux USA des premiers consultants industrial engineers F W Taylor - premier consultant ? Sa carrière professionnelle se découpe en trois phases ?? Carrière industrielle - ?? Activité d ? ingénieur conseil - ?? Homme public théoricien du Scienti ?c management - S Monfort www dsm-technologies com CHistoire du conseil ère période Di ?usion du taylorisme par ? Le réseau des savants et des universitaires ? Les contacts et les voyages d ? étude de Taylor ? Le con it chez Renault en ? L ? intervention de l ? état dans l ? industrie de guerre ? Relais pris vers par les institutions patronales Apparition des premiers bureaux de conseil en organisation création en de la chambre syndicale des ingénieurs-conseils de France S Monfort www dsm-technologies com CHistoire du conseil ème période ? Cabinets de conseils français prennent le relais des cabinets d ? origine américaine ? Les méthodes américaines continuent à être largement di ?usées ? Après le rôle social de l ? ingénieur appara? t ? Clivage entre les cabinets d ? organisation classique et ceux centrés sur les problèmes