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Le monde de teleconseiller

? Tout droit réservé CPour devenir téléconseiller il faudra avoir une bonne ma? trise du français écrit et parlé mais aussi avoir une bonne écoute Il vous faut aussi savoir gérer le stress développer le sens de communication aimer s'échanger d'idées Être toujours attentif et positif à n'importe quelle situation di ?cile Généralement vous n ? avez pas besoin d ? un niveau supérieur d ? étude Le bac ou un peu plus est su ?sant pour s ? intégrer dans le domaine de télémarketing Mais il vous faut une formation professionnelle initiale pour apprendre les métiers de centre d ? appel et découvrir les ?celles de la télévente la prise des rendez-vous ? Alors Si vous êtes bien motivé à ce genre de travaille Si vous voulez franchir le marché d ? emploi Et vous avez Constaté que les centres d ? appels recrutent par masse mais vous n ? avez pas d ? expérience Voici en ?n une solution e ?cace Une formation professionnelle en télémarketing et communication par rapport aux besoins des centres d ? appel Cette formation se donne normalement dans des instituts privés ou dans les centre de formation elle dure de à mois avec un volume d ? horaire d ? environ heures Bonne lecture Bonne carrière Avertissement Cette formation est destinée à un usage personnel Il est strictement interdit de l ? utiliser pour des buts commerciaux sans l ? accord de propriétaire Pour toute question contactez-nous sur l ? adresse email suivante Formation emploi gmail com CSommaire Module Découvrir la France ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p Portail de France Géographie de la France Grandes régions naturelles Régions administratives françaises Principaux euves Principales rivières Principaux canaux Lien outil Tester votre niveau de français et améliorer le Liens outils pour tester votre niveau avec des exercices pratiques Module Les principes de la communication ? ? ? ? ? ? ? ? ? p Qu ? est- ce que la communication Obstacles majeurs À la communication Les réactions défensives Les habiletés de communication Écouter versus comprendre l ? écoute le questionnement Feedback Ecouter versus comprendre Onze techniques favorisant l ? Écoute active Le questionnement question fermé question ouverte question orientée question multiple LA puissance des questions Les questions entra? nent ou provoquent des réponses Les questions stimulent la ré exion Les questions nous fournissent de l ? information Les questions encouragent les gens à parler Les questions démontrent notre intérêt Questionnaire sur l'écoute active Les quatre illusions reliées À la communication Mini- cas Parler en public Quoi dire le contenu de votre exposé Comment le dire La présentation de votre exposé Incident Cas Le préfet de discipline CModule Le télémarketing ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p Le secteur de télémarketing Les métiers de secteur télémarketing Télévendeur Télévendeuse Télésecrétaire Téléopérateur Téléopératrice Téléconseiller Téléconseillère Téléacteur Téléactrice Technicien Hot line Technicienne Hot