Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Cahier des charges ecommerce

Cahier des charges Ecommerce Un cahier des charges est un document contractuel décrivant les attentes du ma? tre d'ouvrage à destination du ma? tre d'oeuvre Le document se doit d'être le plus clair factuel évaluable et exhaustif que possible Il devrait contenir un ensemble d'informations utilisables dans le temps par tous les acteurs du projet entre autres Le contexte L'objectif Le périmètre Les moyens a ?n de réaliser les objectifs et de véri ?er que ceux-ci sont bien atteints La plani ?cation Les spéci ?cations ou objectifs détaillés Les éléments contractuels Certains cahiers des charges comprennent également un glossaire a ?n que tout le monde utilise le même vocabulaire Il n'y a pas à proprement parler de cahier des charges ultime Chacun utilise des documents adaptés à son activité au projet CLe contexte du projet De quelques lignes à plusieurs pages il est nécessaire de le coucher par écrit a ?n que tous les intervenants comprennent bien les tenants et les aboutissants du projet Que ce soit une nouvelle fonctionnalité sur un site l'ajout d'une CRM ou un site complet il est primordial de di ?user des informations qui vous semblent évidentes mais qu'un acteur extérieur ne connait pas Les enjeux stratégiques ou techniques doivent être compréhensibles par toute personne extérieure au projet Expliquez par exemple que de la CRM dépend d'une partie de votre chi ?re d'a ?aire que c'est une demande forte du service client a ?n d'absorber un surplus de travail lié à une explosion des ventes que votre stratégie actuelle consiste à développer vos méthodes de relation clients L'objectif du site E-commerce Il doit être su ?samment détaillé a ?n de lever toute ambigu? té Dans le cas d'une CRM vous devrez spéci ?er que vous souhaitez un livrable prêt à être utilisé par vos équipes avec formation installation du matériel du logiciel et des données existantes Dans le cas d'un nouveau site la charte graphique doit elle être fournie La base produit devra-t-elle être intégrée en utilisant des ?chiers Le périmètre C'est ici que l'on ?xe les domaines d'intervention de chacun A partir de quel moment le prestataire intervient et ou s'arrête-t-il Qui contrôle et quand Dans la cas d'une charte graphique qui fait le montage HTML qui intègre le code existant Qui contrôle les impacts éventuels Ce chapitre est d'autant plus important que le nombre d'intervenants augmente une agence pour une charte graphique une SSII pour la partie informatique pure un consultant pour la rédaction des spéci ?cations détaillées vos équipes pour l'intégration dans votre SI Les moyens A ?n d'atteindre l'objectif il faut un ensemble de moyens humains matériels techniques juridiques Qui fournit quoi Combien de personnes travailleront sur ce projet Qui fournira les environnements de test Y aura- t-il des accès des ?chiers à envoyer Supposons simplement que la politique de sécurité de votre entreprise vous interdise la réception de ?chiers ou encore l'accès à internet comment travailler ensemble Faudrat-il vous mettre à disposition un bureau chez le prestataire Y aura-t-il chez