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Les outils de l x27 audit Les outils de l ? audit cours résumé à télécharger en pdf Màj le mai Les outils de l ? audit sont Les outils de collecte de l ? information les outils descriptifs les outils de diagnostic et les techniques de validation Les audit

Les outils de l ? audit cours résumé à télécharger en pdf Màj le mai Les outils de l ? audit sont Les outils de collecte de l ? information les outils descriptifs les outils de diagnostic et les techniques de validation Les auditeurs disposent de di ?érents outils pour mener à bien la mission d ? audit Bien qu ? il existe des méthodologies et de nombreux outils à la disposition de l ? auditeur c ? est son jugement et son professionnalisme qui vont déterminer à tout moment l ? étendue des travaux à mettre en ?uvre et à superviser ainsi que les outils les plus adéquats à chaque phase et pour chaque objectif On distingue diverses catégories d ? outils comprenant chacune di ?érents outils ?? Les outils de collecte de l ? information ?? Les outils descriptifs ?? Les outils de diagnostic ?? Les techniques de validation Les outils de collecte de l ? information Cette catégories d ? outils est utilisée tout au long de la mission et comprend les outils suivants a- L ? entretien d ? audit b- L ? observation physique c- Les questionnaires a- L ? entretien d ? audit L ? entretien d ? audit comprend di ?érentes étapes - La préparation de l ? entretien qui a lieu évidemment avant la rencontre avec la personne avec qui l ? entretien sera réalisé La préparation consiste à C Prendre rendez-vous ceci permet de s ? assurer de la disponibilité de l ? interlocuteur Il est préférable de prévoir une heure de début et de ?n Conna? tre ? son interlocuteur collecter les informations pertinentes sur cette personne dans le contexte professionnel c ? est dire ses fonctions sa position hiérarchique l ? information qu ? il pourrait détenir et fournir etc Préparer son sujet et ses outils lire et comprendre l ? ensemble des éléments inclus dans le dossier permanent se rapportant au sujet de l ? entretien ?xer les objectifs à atteindre prévoir un guide d ? entretien - L ? entretien à proprement parler durant lequel il est recommandé de Se présenter si nécessaire première rencontre avec l ? interlocuteur préciser le but de l ? entretien ceci permettra à votre interlocuteur de juger quelle information pourrait vous être utile et con ?rmer la durée prévue Se concentrer sur le processus et sur le contenu Ecouter attentivement demander l ? illustration des dires par des exemples s ? assurer de comprendre ce que dit l ? interlocuteur résumer ou reformuler de temps en temps les informations recueillies Recentrer la discussion si nécessaire si elle s ? éloigne du but de l ? entretien Rester neutre même si l ? interlocuteur sollicite l ? avis de l ? auditeur Prendre des notes ce qui permet de i ralentir si nécessaire le ux d ? information ii conserver une trace du déroulement de l ? entretien et des points essentiels évoqués Varier la forme des questions ouvertes ou fermées alternatives