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histoires d excellence operationnelle

CAuteurs Jérémy CICERO Florent FOUQUE Erwan KERLEROUX Peter KLYM Yvon MOUGIN Eponine PAUCHARD Xavier PERRIN Bernard SADY Cédric STIEN Pascal WEBER D ? après une idée originale de Florent FOUQUE du blog http www excellence-operationnelle tv Les contenus des chapitres de ce livre sont la propriété de leurs auteurs respectifs c ?? www excellence-operationnelle tv ?? Tous droits réservés CEditeur CUBIK Di ?usion Chez Florent FOUQUE rue du Août Mions Siret Crédit Couverture illustrations du livre Florent FOUQUE ? Le simple fait de lire le présent livre vous donne le droit de transmettre à qui vous le souhaitez Histoires d ? Excellence Opérationnelle ? est une oeuvre mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Paternité - Pas de Modi ?cation non transposé Cela qui signi ?e que vous êtes libre de le distribuer à qui vous voulez à condition de ne pas le modi ?er et de toujours citer et d ? inclure un lien vers le site http www excellence-operationnelle tv Les contenus des chapitres de ce livre sont la propriété de leurs auteurs respectifs c ?? www excellence-operationnelle tv ?? Tous droits réservés CIntroduction L ? objectif de l ? ouvrage et ce que vous allez y découvrir Si j ? ai sollicité les auteurs de l ? excellence opérationnelle pour l ? écriture de ce recueil de nouvelles c ? est que j ? ai la sincère conviction que les histoires sont porteuses de sens Parler de la théorie et expliquer les méthodes peut s ? avérer utile mais capitaliser sur les retours d ? expérience pour restituer des ambiances des comportements des contextes nous permet de mieux appréhender l ? état d ? esprit qui accompagne les démarches d ? amélioration continue Dans cet ouvrage collaboratif vous allez retrouver des petites histoires réelles ?ctives ou semi- ?ctives sur l ? excellence opérationnelle et le Lean Management Chaque récit sera l ? occasion pour les auteurs de vous raconter une petite histoire et de vous en dévoiler les clés de lecture Certaines histoires exposent des réussites d ? autres des erreurs ? Mais toutes vous permettront de tirer des bonnes leçons pour mener à votre tour des projets d ? amélioration continue Les contenus des chapitres de ce livre sont la propriété de leurs auteurs respectifs c ?? www excellence-operationnelle tv ?? Tous droits réservés CSans plus attendre je vous propose de découvrir en substance le riche contenu de cet ouvrage Chapitre Les entreprises qui méritent leur certi ?cation et les autres Dans ce premier chapitre Jérémy CICERO du blog http www qualiblog fr vous raconte ses péripéties lors d ? une visite de site ? Il y a de grandes chances pour que le comportement du directeur ne vous soit pas étranger Chapitre Amélioration et amélioration continue Pour Peter KLYM de Lean Business France www leanbusiness fr ce chapitre sera l ? occasion de nous proposer une pure ?ction Un manager reçoit la visite d ? un nouveau responsable de l ?