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CERTIFICATION INBOUND MARKETING Transcription Comprendre les stratégies de conversion Vidéo Pourquoi les conversions sont-elles importantes dans l'inbound marketing Bonjour et bienvenue à HubSpot Academy Ce module est consacré aux conversions un concept clé du marketing Vous allez découvrir comment inclure les chemins de conversion dans votre stratégie Pourquoi les conversions sont-elles importantes dans l'inbound marketing Dans le contexte du marketing digital une conversion désigne l'évolution de la nature de la relation qui lie votre entreprise à ses contacts Cela se produit généralement dans un contexte très spéci ?que à la suite d'une action précise e ?ectuée par vos contacts Il peut s'agir du moment o? un visiteur remplit un formulaire ou prend rendez-vous depuis votre site il se convertit alors en prospect ou du moment o? un prospect achète l'un vos produits se convertissant alors en client Les relations entre vos contacts et votre entreprise progressent et sont renforcées gr? ce à plusieurs points de conversion La méthodologie inbound tient compte de l'évolution des relations entre vos contacts et votre entreprise qui ne sont pas des chemins linéaires comportant un début et une ?n mais un processus continu À chaque fois que vos contacts atteignent un nouveau point de conversion vous en apprenez plus à leur sujet ce qui vous donne l'opportunité de les attirer d'interagir avec eux et de les ?déliser à chaque étape du parcours d'achat Et plus vous comprenez votre audience plus vous soutenez son expérience en ligne et son parcours d'achat d'une manière humaine et utile Si les conversions permettent de renforcer les relations que vous entretenez avec vos contacts elles génèrent également de nombreuses données de performance qui vous aident à améliorer et à optimiser en permanence vos initiatives marketing Par ailleurs les chemins de conversion qui s'appuient sur des pages de destination ou des articles de blog par exemple peuvent être des ressources statiques devant être mises à jour de temps en temps mais qui fournissent toujours une grande valeur ajoutée aux visiteurs de votre site Au-delà de ces procédés classiques des chemins de conversion automatisés ou quasi automatisés peuvent apporter des avantages à une entreprise en pleine croissance tout en o ?rant une expérience personnalisée à l'audience ciblée De plus en utilisant de manière cohérente votre marque et le ton qui la dé ?nit sur les formulaires pages de destination articles de blog boutons et fenêtres contextuelles de votre site web vous pouvez personnaliser votre contenu et l'expérience o ?erte en vous adressant directement à l'audience ciblée De même en testant di ?érents formats et outils pour vos formulaires ou vos chatbots par exemple vous pourrez identi ?er les interactions et les points de conversion les plus performants avec vos buyer personas Vous pourriez ainsi découvrir de nouvelles façons d'interagir avec vos visiteurs et d'améliorer leur expérience mais aussi constater que certains procédés ou chemins de conversion ne sont pas parfaitement alignés avec vos objectifs Une étude récente réalisée par Facebook montre d'ailleurs que chaque génération préfère désormais communiquer via des messages personnels