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Memoire lyliane SOMMAIRE SOMMAIRE I DEDICACE II REMERCIEMENTS III PREAMBULE IV LISTE DES SIGLES ET DES ABREVIATIONS VII INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE PRESENTATION ET STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ADMINISTRATIVE DE LA SO B C A CHAPITRE PRESENTATIO

SOMMAIRE SOMMAIRE I DEDICACE II REMERCIEMENTS III PREAMBULE IV LISTE DES SIGLES ET DES ABREVIATIONS VII INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE PRESENTATION ET STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ADMINISTRATIVE DE LA SO B C A CHAPITRE PRESENTATION DE LA SO B C A CHAPITRE STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ADMINISTRATIVE DE LA SO B C A DEUXIEME PARTIE PROCEDURES DE RECOUVREMENT ET GESTION DES CREANCES EN SOUFFRANCE INTRODUCTION PARTIELLE CHAPITRE PROCEDURES DE RECOUVREMENT CHAPITRE GESTION DES CREANCES EN SOUFFRANCE CONCLUSION PARTIELLE TROISIEME PARTIE REMARQUES ET SUGGESTIONS CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE CANNEXES TABLE DES MATIERES DEDICACE Je dédie le présent rapport à ? mon feu père KOUDJOU Joseph et à ma mère veuve KOUDJOU Anne pour leurs bénédictions conseils et sacri ?ces à mon endroit ? mon cher et tendre époux Gerardo BOPA pour sa bénédiction et ses encouragements ? ma Mahamat Mamadou Lamine et Ténaga Rokia Ra? natou KOANDA pour leurs encouragements CREMERCIEMENTS Ce rapport fruit d'une recherche individuelle n'est en vérité que le résultat d'une action collective Aussi nous adressons nos sincères remerciements à Monsieur Matthieu GRATTINI Administrateur Général de Bureau Veritas Cameroun qui a bien voulu participer à ma formation en m ? acceptant dans sa société aux di ?érents chefs de service qui n'ont pas hésité à me fournir toutes les informations utiles à la rédaction de cette ?uvre à la Responsable des Ressources Humaine Madame DJAMEN Brigitte ma ma? tresse de stage qui malgré un calendrier chargé a pu apporter des éléments nécessaires et indispensables à la réalisation de ce document au chef de service Finance Monsieur NDJETMI William pour sa disponibilité sa grande contribution et ses conseils ainsi qu'à tous les agents du Service Administratif pour leurs apports à l'élaboration de ce compte rendu en particulier Madame YANA Laure au Manager du service industriel Madame DIMOUAMOUA Catherine pour sa disponibilité ses conseils et son grand apport à la rédaction du présent document ainsi qu'à tous les employés du service industriel pour leurs contributions si considérables à l'ensemble du personnel de la Bureau Véritas auprès duquel nous avons passé un séjour agréable au professeur Monsieur notre Directeur de stage pour son apport considérable à l'élaboration de ce rapport Je témoigne ma profonde gratitude au Directrice de ISTECCO Madame BILONG Stéphanie pour ses multiples e ?orts en faveur des étudiants à tout le corps professoral et administratif de ISTECCO pour leur dévouement à la formation des étudiants à ma s ?ur Annie KOUDJOU pour son soutien et ses encouragements en ?n à l'endroit de tous ceux qui d'une manière ou d'une autre ont apporté leur Cpierre constructive à la réalisation de ce présent rapport PREAMBULE L'Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion ISIG est une grande école privée mixte d'enseignement supérieur Créé en octobre il a été agréé par le Ministère des Enseignements Secondaire Supérieur et de la Recherche Scienti ?que par arrêté n - MESSRS MDCHEP du octobre Il est situé au sud de la cité logements ? à quelques mètres des éditions le PAYS Cet établissement a pour objectifs la formation des